ISO 9001 质量

在 Fraternidad-Muprespa，实现客户满意度至关重要。它存在于我们的使命和愿景中，也是我们企业战略计划的基本路线。实现这些目标的支持之一是拥有两个质量管理体系 (QMS)，均根据 UNE-EN ISO 9001:2015 标准进行认证。这些认证证明了我们对服务和持续改进的承诺，正如我们在 质量方针.

它们是两个管理体系，其范围和范围截然不同。

第一个诞生于 2004 年，属于支持 IT 和电信基础设施管理活动的信息系统领域，根据 UNE-ISO/IEC 27001:2022 标准与信息安全管理系统集成。

El Segundo，2013 年，在医疗保健中心的客户服务领域和实施社会保障预防活动，根据环境管理体系 (EMS) 进行整合  规则  联合国教科文组织-在  国际标准化组织 14001:2015。