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En Fraternidad-Muprespa queremos estar cerca de nuestros clientes, entender sus necesidades y estar con ellos en los momentos que más nos necesitan. En 2011 creamos la figura del Defensor del Mutualista para de la mejor manera posible, atender y dar respuesta a las posibles quejas y reclamaciones qu...
El principal objetivo de Fraternidad-Muprespa , es ofrecer un servicio cercano, ágil y profesional a nuestros pacientes, trabajadores afiliados, empresas y asesores, y eso es lo que queremos que permanezca en su memoria. Como decía el filósofo chino Lao Tsé: “ el agradecimiento es la memoria del cor...
En Fraternidad-Muprespa tenemos como objetivo promover entre nuestros mutualistas y demás grupos de interés la toma de conciencia sobre los objetivos y valores de la Responsabilidad Social, además de fortalecer nuestra propia gestión responsable y ética. Con ese fin, más allá del estricto cumplimien...
Fraternidad-Muprespa ha obtenido en diciembre del 2016 la certificación Bequal , categoría PLUS , como reconocimiento a las políticas de inclusión de las personas con discapacidad. El sello que entrega el Comité de Certificación de la Fundación Bequal certifica y distingue a las organizaciones y ent...
Fraternidad-Muprespa está plenamente concienciada de la importancia que tiene la preservación del medioambiente, de los recursos naturales y de la necesaria disminución del impacto de nuestra actividad en nuestro entorno. Para ello cuenta con un Sistema de Gestión Ambiental conforme a la norma UNE-E...
En Fraternidad-Muprespa es primordial alcanzar la satisfacción de nuestros clientes. Está presente en nuestra misión y visión y es la línea fundamental de nuestro Plan Estratégico Corporativo. Uno de los apoyos para la consecución de los objetivos, es contar con dos Sistemas de Gestión de la Calidad...
Con fecha 22 de Diciembre de 2010 en Fraternidad-Muprespa se firmó el I Plan de Igualdad, que constituyó el marco de actuación en materia de igualdad entre mujeres y hombres, para el periodo 2011-2013. Finalizada su vigencia y una vez implantadas mayoritariamente todas sus acciones, se ha entendido...
Fraternidad-Muprespa mantiene convenios de colaboración vigentes con diferentes Mutuas Colaboradoras con la Seguridad Social: Asepeyo , Ibermutua , Mutua Universal , Cesma , MC Mutual , Activa Mutua , Umivale y Unión de Mutuas . Estos Convenios de Colaboración tienen como objetivo: Optimizar recurso...
Somos una Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, que lleva más de 90 años curando y cuidando pacientes que han sufrido un accidente laboral o una enfermedad profesional, con el compromiso y la confianza que nos caracterizan. Las más de 2.000 personas que formamos la plantilla de la Mutua, nos p...
Fraternidad-Muprespa , Mutua Colaboradora con la Seguridad Social , nº 275 tiene implantado un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI) de acuerdo a la norma UNE-ISO/IEC 27001 . El SGSI fue auditado y certificado por primera vez por la Asociación Española de Normalización y Certifica...