"Fraternidad-Muprespa aportarà a Madrid un hospital únic, sostenible i de referència en traumatologia"

Amb motiu de la propera inauguració de l'Hospital Fraternidad-Muprespa Habana recopilem a la nostra web entrevistes realitzades als nostres directius en diversos mitjans de comunicació. 

Entrevista a Carlos Aranda Martín, director Gerent de Fraternidad-Muprespa. Revista Madrid Excel·lent Gener-Febrer 2019 

Fraternidad-Muprespa, Mútua Col·laboradora amb la Seguretat Social núm. 275, té per activitat el tractament integral dels accidents de treball i malalties professionals, en el seu vessant econòmic, sanitari, recuperador i preventiu. Té associades 117.000 empreses i 1.239.000 treballadors, vetllant per ells, una plantilla de 2.035 empleats i 122 centres assistencials i administratius a tot Espanya. Entrevistem Carlos Aranda, el seu director Gerent, per conèixer les seves novetats i reptes.

Pregunta.- Totes les Mútues Col·laboradores amb la Seguretat Social fan les mateixes funcions atorgades per la Llei, però quina és la prioritat de Fraternidad-Muprespa?
 
Resposta.- Com Mútua, la màxima prioritat és restablir la salut dels treballadors de les nostres empreses associades i els autònoms adherits i proporcionar les prestacions econòmiques amb la millor atenció i garantia, aquesta és la nostra missió. Tenim una gran preocupació pels alts índexs de sinistralitat, que aquest darrer any continuen augmentant, i és la nostra tasca ajudar a disminuir els accidents laborals. 

Cal posar de manifest que després de la crisi més dura entre 2011-2013 on gairebé no existia absentisme, el signe està canviant cap a l'altre extrem; això implica que el finançament en contingències comunes que està en una escassa fracció de quota 0,051% sigui insuficient, i si no es corregeix, no es dóna més finançament, el sistema i el sector entrarà en crisi, tots uns abans i altres després. 

D'altra banda, estem especialment satisfets amb l'augment de les prestacions socials, que oferim des de Fraternidad-Muprespa. Són les anomenades prestacions especials: ajuts econòmics o de reinserció laboral, destinats als treballadors que hagin patit un accident de treball o malaltia professional, i que per les seves circumstàncies personals, econòmiques o familiars es trobin en una situació de major necessitat. 

Destaquem que en prevenció de riscos laborals i dins de la parcel·la que podem fer les Mútues, aquest any hem tingut un augment de gairebé un 800% a les sol·licituds del Bonus respecte a l'any anterior, la qual cosa per a nosaltres és una satisfacció. Aquest és un incentiu que s'atorga a les empreses per baixa sinistralitat, a través de la Direcció General d'Ordenació de la Seguretat Social per haver realitzat una bona tasca en prevenció. A més de les més de 16.000 activitats realitzades el passat any en assessorament i informes a empreses, formació i difusió de la prevenció.

En resum, cuidem les persones, gestionem les prestacions i millorem les condicions de treball i salut dels treballadors. 

P.- Fraternidad-Muprespa té la seva estructura a nivell nacional a Madrid, on disposa de dos hospitals. Un és a punt d'obrir amb un edifici de nova construcció. En què es diferenciarà d'altres hospitals?

R.- Ens omple de satisfacció dir que l'Hospital Fraternidad-Muprespa Habana serà el primer hospital amb certificació LEED d'Espanya, ja que ha estat construït seguint els criteris de construcció amb materials no contaminants, amb un ús eficient de l'aigua, gran estalvi energètic i utilització d'energia solar. Serà l´hospital més sostenible del sector, amb un disseny funcional òptim, concebut digitalment i amb una tecnologia sanitària de primer nivell.

A més pretenem que sigui un centre referent en traumatologia, amb uns prestigiosos professionals que aplicaran les tècniques més avantguardistes i que ajudaran que la recuperació dels accidentats sigui òptima, tot això amb una atenció integral per i per al pacient. Un altre detall important és l'únic hospital del sector que és al centre de la ciutat de Madrid, perfectament comunicat amb tots els mitjans de transport.

Estem convençuts de la importància que té per a la Mútua, els seus clients i per a la ciutat de Madrid un hospital on l'excel·lència es veurà i se sentirà. On continuarem treballant amb el mateix entusiasme i compromís que demostra Fraternidad-Muprespa en totes les seves facetes.   

P.- Acaben de renovar el Segell Madrid Excel·lent. Què suposa aquesta Marca per a l'Entitat?

R.- La qualitat és una altra de les nostres prioritats que comporta un esforç extra per a qualsevol organització i provoca de vegades un rebuig inicial per la paperassa i aparent burocràcia afegida, però sempre implica un segell diferencial; potser és més fàcil en un primer moment percebre la qualitat en una obra que en una mútua, perquè hi ha aquesta certa resistència i no es deixa veure amb claredat i rapidesa les seves bondats. Però per mi era una aposta segura i una necessitat, per això el 2011 es crea el departament de Qualitat, amb persones especialitzades i professionalitzades. Així, el 2016 comença el nou model i el 2017 es culmina, ja ningú dissenteix, ni discuteix la seva importància i valor a la nostra organització, com en qualsevol altra. Amb la nostra recent renovació del Segell Madrid Excel·lent, posem de manifest la rellevància d'aquestes certificacions, que proporcionen a la nostra Entitat un plus afegit. 

P. Com afronta Fraternidad-Muprespa els reptes relatius a la digitalització dels serveis que ofereix?

R. Estem immersos en un projecte de transformació digital que està reflectit al nostre Pla Estratègic Corporatiu (2018-2020), perquè la nostra prioritat és seguir oferint un servei proper, àgil i professional a tots els nostres clients. Per aquest motiu s'ha format el nostre personal directiu en aquesta matèria, tenim més de 40 iniciatives relacionades amb la digitalització, la majoria dirigides al pacient. És fonamental facilitar als nostres clients eines digitals amb què puguin realitzar el major nombre de tràmits possibles, no pel fet simplement d'oferir una experiència digital per si mateixa, sinó per aportar un valor real a les seves necessitats. En definitiva, oferir una experiència digital a la mida dels nostres mutualistes. 

P. Quins reptes té Fraternidad-Muprespa per al 2019? 

R.- El 2019 és un any molt important per a nosaltres: fem 90 anys com Mútua, poques són les empreses que tenen la fortuna de complir aquesta edat. En aquest aniversari volem posar en valor la nostra trajectòria de gairebé un segle de treball i servei als nostres mutualistes i treballadors protegits, posant de manifest la nostra proximitat, compromís i XPROTXeeee90febXPROTX amb les empreses així com la nostra professionalitat i serietat.  

Serà un any especial, ja que a més, estarà ja funcionant el nostre nou hospital Fraternidad-Muprespa Havana que ajudarà a millorar la salut dels treballadors. I seguirem treballant amb el mateix afany per seguir 90 anys més com Mútua.