Atenció i suport a l'usuari
ÚNICAMENT ATENCIÓ I SUPORT TÈCNIC I ADMINISTRATIU A L'USUARI
Fraternidad-Muprespa posa a la vostra disposició un servei d'atenció i suport (de dilluns a divendres de 8 a 20 hores, sent en els mesos de juliol i agost de 8 a 16 hores). A continuació us indiquem els diferents canals de contacte disponibles a traves dels quals podeu fer-nos arribar qualsevol dubte o suggeriment:
Xat ON LINE o WHATSAPP
Podeu contactar amb el nostre centre d'atenció i suport a l'usuari usant el XAT ON LINE o usant WhatsApp l'accés del qual trobareu a continuació o al Tel. 660 060 261 (només missatges de WhatsApp no accepta trucades de veu):
Telèfons de contacte
91 418 32 40
933 369 275
Correu electrònic
Clic aquí per mostrar email
El nostre servei us proporcionarà atenció i suport en diversos assumptes, entre ells:
- Accés al Sistema Delt@ i al Portal CoNTA.
- Instal·lació de certificats digitals per a tràmits.
- Emplenament de parts d'accident a Delt@.
- Remissió de la cèdula de la Junta General.
- Obtenció del certificat dIRPF.
- Informació sobre centres d'atenció de la Mútua
També podrà sol·licitar suport tècnic sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa i els diferents serveis que inclou:
- Sol·licitud d'usuari d'accés a l'Oficina Digital
- Gestió de parts d'accident de treball i relacions d'accidentats sense baixa mèdica
- Tramitació de prestacions econòmiques.
- Presentació de documentació de processos de baixa.
- Obtenció dinformes de seguiment, absentisme i sinistralitat.
- Configuració de subscripcions a informes.
- Etc.
