Atención y soporte al usuario

Fraternidad-Muprespa pone a su disposición un servicio de atención y soporte (de lunes a viernes de 8 a 20 horas, siendo en los meses de julio y agosto de 8 a 16 horas). A continuación le indicamos los distintos canales de contacto disponibles a tráves de los cuales puede hacernos llegar cualquier duda o sugerencia:

 

CHAT ON LINE Chat ON LINE o WHATSAPP

Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE o usando WhatsApp cuyo acceso encontrará a continuación o en el Tel. 660 060 261 (solo mensajes de WhatsApp no acepta llamadas de voz):

 

 

TeléfonosTeléfonos de contacto

91 418 32 40

933 369 275

Correo electrónico Correo electrónico

Clic aquí para mostrar email

Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:

  • Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
  • Instalación de certificados digitales para trámites.
  • Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
  • Remisión de la cédula de la Junta General.
  • Obtención del certificado de IRPF.
  • Información sobre centros de atención de la Mutua

 

También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:

  • Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
  • Gestión de Partes de Accidente de Trabajo y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
  • Tramitación de prestaciones económicas.
  • Presentación de documentación de procesos de baja.
  • Obtención de informes de seguimiento, absentismo y siniestralidad.
  • Configuración de suscripciones a informes.
  • Etc.
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