Atenció i suport a l'usuari

20 hores, sent en els mesos de   del 4 de juliol i agost al 8 de juliol i agost. ) . A continuació us indiquem els diferents canals de contacte disponibles a través dels quals podeu fer-nos arribar qualsevol pregunta o suggeriment:

 

CHAT ON LINE XAT EN LÍNIA o WHATSAPP

Podeu posar-vos en contacte amb el nostre centre d'atenció al client i d'assistència mitjançant el Xat EN LÍNIA o mitjançant el Tell a qui accediu a sota. 660 060 261 (només missatges de WhatsApp, no accepta trucades de veu) :

 

 

TeléfonosTelèfons de contacte

91 418 32 40

91 418 32 40

Correo electrónico Correu electrònic

emutua@Fraternidad.com

El nostre servei us proporcionarà atenció i suport en diversos assumptes, com ara:

  • Accés al portal Delt@ i al sistema CoNTA.
  • Instal·lació de certificats digitals per a tràmits.
  • Finalització dels informes d'accidents a Delt@.
  • Presentació del certificat de la  Junta General.
  • Obtenció del certificat de l'IRPF.
  • Informació sobre els centres de servei de la Mútua

 

També podeu sol·licitar assistència tècnica sobre l'Fraternidad-Muprespa Digital Office i els diferents serveis que inclou la classe d'usuari -> sol·licitud de accés a l'Oficina Digital.

  • Gestió d'informes d'accidents laborals i relacions d'accidents sense baixa mèdica
  • Tramitació de prestacions econòmiques.
  • Presentació de la documentació dels processos de baixa.
  • Obtenció d'informes de seguiment, absentisme i accidents.
  • Configuració de subscripcions d'informes.
  • Etc.
  • Què t’ha semblat aquest contingut?