Santiago Toda Eraso (Gestoria Toda) " El tracte amb l'Administració ha canviat molt"

Santiago Tota Eraso  és llicenciat en Dret per la Universitat de Barcelona i diplomat en Assessoria Fiscal, Nòmines i Seguretat Social pel Departament de Treball de la Generalitat de Catalunya. Va començar el seu camí empresarial el 1989 exercint com a advocat a Barcelona i el 1993 va començar a realitzar també funcions de gestor administratiu.

En aquesta entrevista ens explica com ha estat el recorregut professional des dels seus inicis, i les claus més importants del seu dia a dia. 

El 1989 et dónes d'alta com a advocat a Barcelona, ​​ens pots explicar com van ser els inicis? Des de llavors han passat més de 30 anys, com ha evolucionat el teu desenvolupament professional en els darrers temps?

Mi alta com a advocat va ser el 1989, però a la gestoria es tractava n sobretot temes de transports i trànsit i fins al 1983 pràcticament no es tocava el tema d'assessoria fiscal. L'assessoria i la gestió laboral es va iniciar el 1993.

Hi ha hagut molts canvis, ja que a l'inici no es feien tràmits telemàtics i l'ordinador es feia servir de forma esporàdica. Les nòmines i els TC1 i TC2 es feien a mà. Només aquest tema informàtic marca un abans i un després.

A més, el tracte amb l'Administració també ha canviat molt, sobretot aquests darrers anys, en què la presentació documental es realitza per internet i no presencialment com era fins poc abans de la pandèmia per COVID19. Això ha beneficiat així que a que s'ha agilitzat la tramitació, però per altra banda s'ha perdut a el tracte humà.

Des del 1993 exerceixes també com a gestor administratiu, quin és el “tema estrella” que se't presenta darrerament en aquest àmbit? us resulta senzill el tracte amb l'Administració? Què milloraries?

Hi ha diversos temes estrella, però a nivell laboral el que més portem és assessoria i gestió de nòmines, altes i baixes, encara que darrerament han començat a sol·licitar els clients temes de jubilació.

Com ja he comentat anteriorment, el tracte amb l'Administració és bo, però crec que cal fer ho tot de forma telemàtica de vegades suposa algun problema, ja que allò que és específic i requereix alguna dada o criteri de la  Administració sol ser lent (en fer-ho telemàticament) i seria bé que a més per a certs temes existís el contacte presencial a nivell professional.

L'any 2004 va començar a funcionar LexNet, quins són els avantatges i desavantatges que suposa aquesta eina per a la teva feina?

És una plataforma jurídica per a presentació de demandes, la qual cosa  pot estar bé però no la considero eficaç, en cas de presentar demandes per LexNet hem de presentar les després a tres dies  en format paper i això no agilitza la feina.

Ens trobem amb una reforma laboral recent, què ha suposat per al teu col·lectiu aquest canvi radical en els tipus de contractes laborals? Penses que la reforma laboral és adequada i era necessària? Creus que la baixada d'atur que tenim actualment és conseqüència de la reforma laboral?

Crec que reduir el n ú mer de contractes , en principi és bo, encara que considero que a ú n és aviat per veure els resultats. De tota manera, s'hauria de mantenir el contracte temporal per a diversos col·lectius.

Crec que la reforma laboral actual no difereix gaire de l'anterior ia ú n no he vist els avantatges i desavantatges, això es veurà amb el temps.

D'altra banda,  crec que l a baixada de l'atur no té res a veure amb la reforma laboral. És un tema de mercat, ja que independentment de la reforma laboral si el mercat necessita treballadors abaixarà l'atur i si l'economia no funciona pujarà l'atur. Això es pot neutralitzar amb l'increment de contractació de funcionaris o laborals de la pròpia Administració.

Hi ha sectors actualment amb molta oferta de feina i pocs demandants, com ara l'hostaleria i la construcció. Creus que això esdevindrà un problema a mitjà termini?

Tant l'hostaleria com la construcció són dos sectors molt particulars, ia ca d un d'ells existeix diferent casuística. Per exemple, no és el mateix a l'hostaleria parlar d'un restaurant de ciutat que un bar de temporada, nocturn, d'oci…

En cas de construcció no és el mateix una empresa constructora que es dediqui a l'activitat de reformes, que normalment funcionaria com una empresa d'un altre sector, que una constructora que es dedica a obra nova, en aquest cas s'acaba l'obra i no necessita personal fins a nova obra.

Com és el teu tracte amb les mútues? i amb Fraternidad-Muprespa?

En el nostre cas, el tracte amb les mútues en general és molt bo, i en el cas de Fraternidad-Muprespa és extraordinari, en particular estem molt contents amb la gestora, Águeda Carballo Costa destacant el seu excel·lent servei als col·laboradors de la mútua.

El Racó de l'Assessor és una eina integrada a l'Oficina Digital de la Mútua, ens pots parlar dels avantatges que aporta aquesta eina a la teva assessoria?

La web és molt intuïtiva i fàcil de manejar. Durant la pandèmia, a l'hora de realitzar les gestions dels CATA per exemple va ser força còmode o navegar i fer els tràmits.

Al Racó de l'Assessor tenim eines per poder informar-nos de les modificacions i actualització dels convenis, la calculadora del simulador de costos i la jurisprudència i tot això fa que ens faciliti més la feina.

Per acabar, què demanaries a la Mútua perquè tu puguis millorar el servei que prestes als teus clients?

Els serveis de la Mútua, en general, estan molt ben desenvolupats i en realitat, crec que hi ha poc a millorar en el servei que oferiu.