Qualitat ISO 9001

A Fraternidad-Muprespa és primordial assolir la satisfacció dels nostres clients. És present a la nostra missió i visió i és la línia fonamental del nostre Pla Estratègic Corporatiu. Un dels suports per a la consecució dels objectius és comptar amb dos Sistemes de Gestió de la Qualitat (SGC), ambdós certificats d'acord amb la norma UNE-EN ISO 9001:2015. Aquestes certificacions posen de manifest el nostre compromís pel servei i la millora contínua, com es pot contrastar a la Política de Qualitat.

Són dos Sistemes de Gestió amb àmbits i abasts molt diferents.

El primer, nascut el 2004, a l'àmbit dels Sistemes d'Informació que donen suport a les activitats de gestió d'Infraestructures Informàtiques i de Telecomunicacions està integrat amb el Sistema de Gestió de Seguretat de la Informació segons norma UNE-ISO/IEC 27001:2022.

El Segon, el 2013, en l'àmbit del servei al client als centres assistencials i la realització de les activitats preventives de la Seguretat Social, integrat amb el Sistema de Gestió Ambiental (SGA) segons  norma  UNEIX-EN  ISO 14001:2015.