L'Hospital Fraternidad-Muprespa Habana rep el Segell EFQM 500 per la seva gestió excel·lent i innovadora

Fraternidad-Muprespa ha estat reconeguda amb el Segell EFQM 500, una distinció atorgada pel Club Excel·lència en Gestió y EFQM que acredita el ferm compromís de l'entitat amb un model excel·lent, innovador i sostenible. Aquest reconeixement situa la Mútua Col·laboradora amb la Seguretat Social entre les organitzacions capdavanteres en l'impuls d'una gestió orientada a les persones, els resultats i l'impacte social. 

Un impuls a l'excel·lència al sector mutualista

Durant el procés d'avaluació, se n'ha valorat especialment el model assistencial integral centrat en el pacient, amb processos altament protocol·litzats, una cultura de tracte humà i resultats excel·lents en satisfacció i temps datenció. 

També s'ha posat en relleu la seva lideratge en innovació i investigació en traumatologia,  que es reflecteix en tecnologies avançades, com ara impressió 3D, realitat virtual, nanoartroscòpia i navegació lumbar, juntament amb projectes científics pioners i un sòlid ecosistema docent. 

L'hospital compta a més amb un sistema digital i analític d'alt nivell, eines debusiness intelligenceen temps real i un sòlid marc de ciberseguretat. 

Un altre dels punts forts de l'avaluació és el vostre gestió avançada d'infraestructures  y eficiència energètica, certificada amb el segell LEED Healthcare Platino i basada en monitorització en temps real. A l'àmbit de persones, l'organització impulsa una estratègia alineada amb el desenvolupament del talent, l'avaluació per competències, la formació continuada i l'anàlisi del clima laboral. 

Es detalla a més que el centre compta amb dues rellevants bones pràctiques: el procés d'esterilització, integrat a l'operativa assistencial, especialment en el funcionament del bloc de quiròfans, i la programació quirúrgica, considerada el nucli operatiu de l'hospital, totalment digitalitzada i integrada per millorar l'eficiència, la coordinació i l'experiència del pacient.

Un reconeixement a l'esforç col·lectiu

Joseba Arano, director de Serveis del Club Excel·lència en Gestió, va lliurar el distintiu i va explicar que "el reconeixement EFQM 500 posa en valor un model de gestió que combina de manera exemplar excel·lència assistencial, innovació, tecnologia, sostenibilitat i compromís humà al servei d'una missió d'enorme impacte social: la recuperació integral de persones que han patit accidents laborals, molts d'especial gravetat i complexitat”. Després de repassar els punts més valorats a l'avaluació, va afegir que són reflex de"la professionalitat, vocació de servei i capacitat de millora contínua dels equips de l´Hospital i de la Mútua".

Per Fraternidad-Muprespa, l'obtenció del Segell EFQM 500 “és un reconeixement que ens omple de satisfacció i que ratifica que portem molt de temps fent les coses bé. Aquesta avaluació ens ha donat la certesa que el camí que hem recorregut és el correcte” segons va explicar la seva directora gerent, la doctora Sagrari Majorales, que va afegir que el segell “correspon a cadascuna de les persones que treballen en aquest Hospital, des dels que són al quiròfan fins als que reben el pacient”. 

Per la seva banda,Caritat Amador, directora d'infermeria de l'Hospital, va destacar que aquest segell “no és només un reconeixement a l'excel·lència, sinó una manera d'entendre el treball sanitari basat en la qualitat, el rigor i la cura”. En un context“on la rapidesa sol imposar-se a la reflexió i la tecnologia avança constantment”, Amador reivindico “la importància de l'atenció propera, la seguretat del pacient i la millora continuada com a pilars fonamentals de l'organització”.  

El doctor Álvaro Minuesa, cap del Servei de Traumatologia del centre, també va valorar positivament aquest reconeixement, donat que“superar els 500 punts EFQM valida de manera objectiva que els nostres processos assistencials, la seguretat del pacient i la innovació mèdica estan alineats amb els estàndards més alts internacionals”. Així mateix, va assegurar que aquest segell “reforça el compromís amb els treballadors mutualistes i les empreses associades, per oferir una medicina d'avantguarda, eficient i centrada en la salut i el benestar de les persones”.

El Segell EFQM és un reconeixement internacional que acredita el nivell de gestió excel·lent d'una organització segons el Model EFQM, una eina de referència per impulsar la transformació, la sostenibilitat i la millora contínua. A Espanya el Club Excel·lència en Gestió és el representant oficial d'EFQM a Espanya i l'entitat responsable d'atorgar aquest distintiu.