Contenido3 resultados en total
La política de Quejas y Reclamaciones definida por Fraternidad-Muprespa está basada en la Norma ISO 10002:2018. Fraternidad-Muprespa ha fijado como uno de sus objetivos una figura específica que atienda, canalice y dé respuesta a las quejas y reclamaciones que hayan puesto los mutualistas y trabajad...
Fraternidad-Muprespa, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, se rige por una serie de políticas imprescindibles definidas por la alta dirección de la Mutua y que consisten en principios, directrices, formas de pensar y de actuar que son aceptadas y cumplidas por todos los integrantes de dicha M...
Con el objetivo de satisfacer y mejorar la calidad en el servicio, Fraternidad-Muprespa cuenta con la figura del Defensor del Mutualista desde principios de 2011. Su función: atender, canalizar y dar respuesta a las posibles quejas y reclamaciones de nuestros clientes. Actúa con independencia, impar...
