Quinto seminario web de SafetyTalks: o asesoramento consolídase como ferramenta de seguridade no traballo

A comunicación converteuse nunha ferramenta decisiva para transformar a cultura preventiva nas organizacións. Así o defendeu Rafael Delgado, consultor de prevención de Fraternidad-Muprespa durante o quinto webinar organizado por Prevencionar dentro deste ciclo, no que seasesoramentocomo modelo capaz de xerar cambios reais no comportamento dos traballadores.

Delgado abriu a sesión cunha reflexión que recoñecen moitos técnicos de prevención:“ Como é posible que persoas que coñecen as normas de seguridade, que coñecen todos os protocolos, sigan cometendo actos inseguros??“A partir desta pregunta, convidounos a repensar o enfoque tradicional e analizar o papel do comunicador.

Tamén explicou que oasesoramento, desenvolvido por Carl Rogers A mediados do século XX propuxo un modelo humanístico onde a persoa descobre por si mesma o que lle pasa e como pode mellorar. Esta perspectiva, trasladada ao lugar de traballo, permite ao traballador xerar as súas propias conclusións e apostar por solucións máis sólidas.

Durante a sesión, sinalou dous erros habituais en prevención: confundir saber con facer e pensar que máis información garante máis seguridade. "Só porque lle demos máis información á persoa non significa que haxa máis seguridade.", advertiu. Tamén destacou a importancia da seguridade psicolóxica: "aAntes de comezar a falar xa estamos activando algo no noso interlocutor. Se iso non é seguridade psicolóxica, esquéceo”.

Delgado afondou nos tres piares que, segundo Rogers, permiten que unha conversa transforme condutas: a aceptación, a empatía e a congruencia. "Aceptar non significa aprobar nin xustificar", explicou. 

Sobre a empatía, aclarou que non consiste en sentirse igual que o outro, senón en facer que se sintan comprendidos. E respecto da congruencia, quedou claro: “sSe o que penso, sinto e expreso non coincide, a outra persoa captao"A confianza, engadiu, é o resultado natural da aplicación destes principios e defínea como"o lubricante de calquera relación interpersoal”.

O seminario web concluíu cunha invitación á acción: "Temos dúas opcións: seguir transmitindo pedidos á espera de que se cumpran ou intentar cambiarnos para xerar cambio nos demais.". Unha chamada a evolucionar cara a unha comunicación máis consciente, humana e eficaz na prevención de riscos laborais.