Izan Ditzakezun Ohiko Galderen Erantzunen Zerrenda

Enpresa batekin lotzeko

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:Sartu

Fraternidad-Muprespa langile autonomo gisa sartzea bi egoeratan egin daiteke:

• Gizarte Segurantzan alta eman nahi baduzu: Fraternidad-Muprespa elkarrekiko kolaboratzaile gisa aukeratu ahal izango duzu Langile Autonomoen Erregimen Berezian (RETA) alta izapidetzean.
• Elkarrekiko asegurua aldatuko baduzu: Dagoeneko langile autonomo gisa alta emanda bazaude eta Fraternidad-Muprespa zure kontingentzien babesa kudeatu nahi baduzu, mutualitatea aldatzeko eska dezakezu indarreko araudiak ezarritako epeetan eta betekizunen arabera.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:Atxiki

• Istripuaren berri eman konpainia eta eskatu Laguntza-eskaeraren eskuliburua (VSA) beteta eta sinatuta/zigilatuta.
• Osasun zentrora joan Fraternidad-Muprespa edo zauden tokitik hurbilen dagoen zentro kontzertatua, emanez VSA ahal den neurrian. Hurbilen dagoen zentroa gurean aurki dezakezuzentroen sarea.  

Istripua larria bada, larrialdi zerbitzuetara deitu behar da.

Jar zaitez gurekin harremanetan honako telefono zenbaki honetara: +34 913 896 398

Langilea bazara…
Txosten mediko baten kopia eskatzeko bi aukera daude:
a) Joan NANa eman dizuten sukurtsalera eta jaso kopia bat.
b) Jarri harremanetan artatu zaituzten sukurtsalarekin, identifikatu zaitez eta eskatu txosten medikoaren kopia bat bidaltzeko Laguntza Eskaera Galdetegian zure ohiko helbide gisa eman duzun helbidera.
OHARRA: Ez da bidalketarik egingo Laguntza Eskaera Orrian agertzen diren helbideetatik kanpo.

Langilea dagokion enpresa bazara…

Ez dago jada enpresarentzat zuzendutako txosten medikoaren kopiarik. Enpresak txosten mediko hauei buruzko informazioa INSS FIE / FIER fitxategien bidez jasotzen du. Informazio gehiago hemen lor dezakezu: https://www.seg-social.es/wps/portal/wss/internet/Empresarios/PrestacionesPensionesEmpresarios

Aldi Baterako Ezintasunaren (AL) prestazioa jasotzeko, Gertaera Arruntengatiko Alta Berresteko Txosten Medikoak (ABE) dagokion ordezkaritzari aurkeztu behar zaizkio Ordainketa Zuzenean egindako transferentzia bakoitzaren aurretik. Txosten hauek posta elektronikoz bidal diezazkiokezu zure erreferentziazko ordezkaritzari, helbide honetan aurki dezakezuna: https://www.fraternidad.com/es-ES/comuniquese-por-correo-electronico-con-su-delegacion edo bertan aurkeztu .

Prestazioaren ordainketari buruzko informazio guztia (ordainketa-egutegia, zenbatekoari buruzko informazioa, SMS mezu informatiboak, etab.) hemen aurki daiteke: https://www.fraternidad.com/pagos

Lan istripuaren txostena mediku-baimenarekin aurkezteko epea gehienez bost lanegunekoa da, istripua gertatu den egunetik edo medikuak langile tratatuari alta eman dion egunetik aurrera.

Hitzordua bi modutara baieztatu dezakezu:

• Datarekin SMS bat jaso baduzu. Jaso ez baduzu, baliteke zure telefono-zenbaki eguneratua ez izatea; Kasu horretan, zure Mutualitatearekin harremanetan jarri beharko zenuke.
• Zure hitzordua egiaztatzenPazientearen Atariaedo Nire Frater Pazientean.

Data aldatzeko, zure ordezkaritzarekin harremanetan jarri behar duzu. Telefonoa helbidean aurki dezakezuzentroko direktorioa.

Ibilgailua etorri ez bada, jarri harremanetan zureordezkaritzazerbitzuaren egoera egiaztatzeko.

Garraio eskaera zure ordezkaritzaren bidez kudeatu behar da.

Kontingentzia profesionaleko prestazioa langile batek bere lan-jardueraren ondorioz lan-istripua edo lanbide-gaixotasuna jasaten duenean jasotzen duen diru-laguntza eta laguntza-laguntza da.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:Kontingentzia profesionalerako prestazioa 

Langile batek gaixotasun arrunt bat edo lan-istripua ez denagatik, aldi baterako lan egin ezinik eta Gizarte Segurantzaren osasun-laguntza behar duenean, jasandako diru-sarrerak konpentsatzeko xedea duen prestazio ekonomikoa.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu: Kontingentzia-prestazio komuna

Haurdun dauden edo edoskitzen ari diren langileak ekonomikoki babesteko xedea duten Gizarte Segurantzako prestazioak dira, zeinek, beren osasunean edo seme-alabenean eragin dezaketen lan-arrisku saihestezinengatik, beren lan-jarduera aldi baterako eten edo autonomo gisa lan egiten badute. Egoera horrek eragiten dien diru-sarreren galera konpentsatzea da haien helburua.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:Arrisku onura haurdunaldian eta edoskitzean

Minbiziak edo beste gaixotasun larriren bat duen seme-alaba edo mendeko adingabe bat zuzenean, etengabe eta betirako zaintzeko lanaldia murriztu behar duten langileen errenta-galera konpentsatzea helburu duen prestazioa da, ospitaleratzen eta tratamendu jarraituan irauten duten bitartean.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:Minbizia edo beste gaixotasun larriren bat duten adingabeak zaintzeko prestazioa

Lan-istripu baten edo lanbide-gaixotasunaren ondorioz sor daitezkeen aparteko beharrak estaltzeko xede diren diru-laguntzak dira, baldin eta kontingentzia horrek langileari edo onuradunei behar bereziko egoera bat sortzen badie.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:Prestazio bereziak eta gizarte laguntza

Hau bidez egin dezakezuPazientearen Atariaedo abantailen atalean My Frater Patient aplikazioan. 

Zure ordezkaritzarekin harremanetan jar zaitezkeZentroen direktorioa.

Aurreikusitako datak kontsulta ditzakezuOrdainketa Egitarauagure webgunean eskuragarri.

Jaso beharreko zenbatekoa eskuragarri dagoPazientearen Atariaeta Nire Frater Pazientean.

Mesedez, berrikusi informazio zehatzaOrdainketa Zuzena. Berrikusi ondoren oraindik galderarik baduzu, jarri harremanetan zure ordezkaritzarekin.

Gailu anitzeko aplikazioa gure pazienteentzat, besteak beste, ezaugarriekin: laguntza kontsultatzea, proben irudi medikoak ikustea, Fraternidad-Muprespara bidaltzea mediku-prozesuarekin lotutako dokumentazioa, zentroak aurkitzea, atxikipen-ziurtagiria eta bertaratze-agiria lortzea, besteak beste.

Informazio gehiago gure web atalean kontsulta dezakezu:My Frater Patient ® Aplikazioa gailu mugikorretarako

CCC enpresaren kotizazio-kontuaren kodeari dagokio, eta Gizarte Segurantzako Diruzaintza Nagusiak enpresaburuei eta Gizarte Segurantzako Sistemari kotizazioak ordaintzeaz arduratzen diren beste erakunde batzuei esleitzen dien kode numerikoa da, enpresaburu eta erregistro zenbaki zaharrei dagokiena.

CCCrekin arazoak ekiditeko, ziurtatu sartu duzun kodeak irizpide hauek betetzen dituela

- 11 digituz osatuta dago
- 10 digitu baino ez baditu, 0 bat sartu duzu aurrean.
- Ez dauka tarterik, barrarik, punturik, komarik edo beste edozein karaktere. Adibidez: 01123456742.

AOC atarian lan egiteko, Espainiako Merkataritza, Industria eta Nabigazio Ganberen ziurtagiri digitala lortu behar dugu. Hori egin daiteke, adibidez, www.camerfirma.com webgunearen bidez.

Ziurtagiri honek AOC atariarekin komunikatzen den enpresa baten ordezkari gisa identifikatzen gaitu eta komunikazio horiek sinatutako dokumentu baten baliokideak direla legalki adierazten du.

"Eskatu erabiltzailea" aukera hautatu behar duzu.

Ondoren, hautatu erabiltzaile mota: Enpresa Lotua, Aholkularitza, Autonomoa, Hornitzailea edo Pazientea, bete * ikurrarekin markatutako eremu guztiak eta balioztatu zure populazioa.

Kontratua aplikaziotik bertatik deskargatuko da, eta harekin batera bidaliko diguzu. Dokumentazioa jaso eta datuak balioztatu ondoren, mezu elektroniko bat jasoko duzu zure erabiltzaile kontua aktibatu dela jakinaraziz. Une horretatik aurrera, eskaera bidaltzean eman zenuen pasahitzarekin sartu ahal izango zara.

Fraternidad-Muprespa Bulego Digitalak zerbitzu digital bat barne hartzen du, eta horren bidez, elkartutako enpresek eta aholkularitza-enpresek beren Lan Istripuen Txostenak (PAT) kudeatu eta prozesatu ditzakete Delt@ Sisteman.

Prozesatzea errazteko, Bulego Digitalaren zerbitzuak ia erabat betetako txostenaren zirriborroa eskaintzen du. Aurrez betetako informazioa Fraternidad-Muprespak bildu du emandako zerbitzuan zehar. Enpresak edo aholkularitzak gainerako informazioa eman behar du eta, istripu-txostena osatu ondoren, Delt@ PAT bidalketaren fitxategia deskargatu ahal izango du Delt@ Sistemaren atarian bidaltzeko.

Delt@ PAT ordainketa-fitxategia sortu ondoren, Delt@ Sistemara sartu behar duzu "Erabiltzaile Erregistratua" aukeraren bidez, "Dokumentuen Kudeaketa" menura, "Lan Istripu Txostena" eta "Ordainketa Inportatu" atalera sartu. Ondoren, "XML" ordainketa-formatua aukeratu eta fitxategia hautatu behar duzu "Kargatu eta Sinatu" botoian. Ondoren, egin klik "Onartu" botoian. Hurrengo pantailan, agertzen den "Sinatu eta Bidali" botoian egin klik. Delt@ sistemak identifikazio-kode bat emango dizu, ordainketaren egoera egiaztatzeko erabil dezakezuna.

Bulego Digitalak Laneko Istripu Txostenak Baimen Medikorik Gabe (RATSB) kudeatzeko zerbitzu bat ere badu, eta horri esker, bazkide diren enpresek eta aholkularitza-enpresek euren RATSBak Delt@ Sisteman kudeatu eta prozesatu ditzakete.

Dokumentu hauek kudeatzea PAT kudeaketa baino are errazagoa eta arinagoa da, aplikazioak aurrez betetako datu guztiak ematen baititu. Enpresak edo aholkularitzak RATSB Delt@ bidalketa fitxategia deskargatu dezake Delt@ Sistemaren atarira bidaltzeko.

Ziurtagiri digitala doakoa da. Linean eska dezakezu helbide honetan: http://www.cert.fnmt.es/.

Eskaera online aurkeztu ondoren, eskatzaileak Zerga Agentziaren edozein bulegotara joan beharko du bere burua identifikatzeko eta ziurtagiria aktibatzeko. 24 ordu geroago, online deskargatu ahal izango du.

Laneko Istripu Txostenak Kudeatzeko Bulego Digitala zerbitzuak enpresei eta aholkularitzaei aurkeztu beharreko istripu txostenen zirriborroa eskaintzen die, datu guztiak ia osatuta. Emandako informazioa Fraternidad-Muprespak aurretik bildu du emandako zerbitzuan zehar. Enpresak edo aholkularitzak gainerako informazioa eman behar du eta, istripu txostena osatu ondoren, Delt@ bidalketa fitxategia deskargatu dezakete Delt@ Sistemaren atarian bidaltzeko.

Bulego Digitalaren erabiltzaileak txostenean falta den informazioa osatu eta "Ordainketa sortu" aukera hautatu behar du, geroago Delt@ Sistemara inportatu ahal izateko ordainketa fitxategia lortzeko .

Laneko Istripu Txostenen KudeaketaLaneko Istripu Txostenen Kudeaketa zerbitzurako Bulego Digitalak jakinarazpen bat barne hartzen du, enpresak edo aholkularitzak bere Bulego Digitaleko postontzi pertsonalean jasoko duena, Delt@ Sistemara bidali beharreko istripu txosten bat dagoenean.

Gainera, Bulego Digitalaren erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du, prozesatu beharreko PATak dituela jakinaraziz. Mezu elektronikoak Bulego Digitalaren istripu-txostenen kudeaketa zerbitzurako sarbide zuzena barne hartzen du, enpresak edo aholkularitzak istripu-txostena ahalik eta azkarren prozesatu ahal izan dezan Delt@ Sisteman.

Lan Istripu Txostenen Kudeaketa Bajarik Gabeko (RATSB)-rako Bulego Digitalakenpresak edo aholkularitzak hilaren 1ean bere Bulego Digitaleko postontzi pertsonalean jasoko duen jakinarazpen bat barne hartzen du, baldin eta enpresak bajarik gabeko edo baja eta alta egun berean izan badu istripu bat. Jakinarazpenaren helburua dagokion RATSB Delt@ Sistemara aurkeztu behar dela eta prozedura hori Bulego Digitalaren bidez erraztea da.

Gainera, Bulego Digitalaren erabiltzaileak mezu elektroniko bat jasoko du RATSB izapidetu behar duela jakinarazteko. Mezu elektronikoak Bulego Digitalaren RATSB kudeaketa zerbitzurako sarbide zuzena barne hartzen du, enpresak edo aholkularitzak ahalik eta azkarren izapidetu ahal izan dezan harremana Delt@ sisteman.

Delt@ Sistemaren Atarian sartzeko gai ez bagara, ekintza hauek egin behar ditugu:

• Gehitu delta.mites.gob.es eta pruebasdelta.mites.gob.es gune fidagarri gisa zure arakatzailean.
• Desgaitu pop-up blokeatzaileak.
• Kendu pop-up blokeatzaileak dituzten bilaketa-barra guztiak.
• Ezabatu cookieak eta aldi baterako Interneteko fitxategiak.

Aldaketa hauek egin arren, sarbide arazoak izaten jarraitzen baduzu, jarri harremanetan gure erabiltzaileen laguntzarekin konfigurazio zuzena eta eguneratua emateko.

Gure Bulego Digitalera sartzeko pasahitza ahaztu baduzu, Bulego Digitalerako sarbide-orrialdean dagoen Pasahitza ahaztu duzu? estekan klik egin behar duzu. Zure informazioa balioztatzeko, izena ematean eman zenuen NANa, helbide elektronikoa eta telefono-zenbakia sartzeko eskatuko zaizu.

Informazio hau balioztatu ondoren, emandako helbidera mezu elektroniko bat bidaliko da behin-behineko pasahitz berri batekin. Segurtasun arrazoiengatik, pasahitz hau aldatu beharko duzu Bulego Digitalera sartzen zaren lehen aldian.

Erabiltzailea prozesatzen ari da, oraindik ez baitugu jaso beharrezko dokumentazioarekin sinatutako kontratua.

Kontratua jaso ez baduzu, edo zer egin behar den galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan harremanetarako formularioa erabiliz edo 914 183 240 eta 933 369 275 telefono zenbakietara deituz Katalunian.

Zure Bulego Digitala kontuan CIF bat edo gehiago gehitzeko, gehitu nahi dituzun CIFak adierazi ditzakezu aplikazioan bertan“Oharrak” atalean, edo harremanetarako formularioaren bidez edo 914 183 240 eta 933 369 275 telefono zenbakietara deituz Kataluniaren kasuan.

Zure erabiltzaile-izenarekin sar zaitezkeen enpresak ikusteko, Bulego Digitalaren eremuan sartu ondoren, zure orriaren goiko eskuineko izkinan dagoen Eremu Pertsonala estekan klik egin behar duzu.

Bertan zure datu pertsonal guztiak ikus ditzakezu, zurekin lotutako enpresak barne.

Fraternidad-Muprespa Bulego Digitalak bazkideei zerbitzu bereiziak eskaintzen dizkie erabiltzaile motaren arabera (bazkide den enpresa edo aholkularitza). Jarraian, eskaintzen dituen zerbitzu garrantzitsuenetako batzuk azaltzen dira:

• Kideentzako zerbitzuak (enpresa edo aholkularitza):
  • Eskatu Istripuen Azterketa Txosten Profesional bat
  • Laguntza Eskaera Flyerrak Sortu
  • ePAT harpidetza prozesatu
  • Langileen gaixotasun-baimenak egiaztatu
  • Ordainketa eskuordetuen kenkariak egiaztatu eta gorabeherak elkarrekiko aseguru-etxeari jakinarazi
  • Lortu zerrendak:
    • Irekitako prozesuen jarraipena
    • Istripu txostenak prozesatzeko zain
    • Baimen medikorik gabeko istripuak
    • Eta abar.
  • Aholkularitza zerbitzuak:
    • Ikusi zure datuak
    • Egiaztatu zure zorroa
  Gure Bulego Digitalak gure bazkide diren enpresei eskaintzen dizkien zerbitzu guztien xehetasunak ikus ditzakezu eta gure informazio-liburuxkak deskargatu hemen klik eginez.

Istripu-txostenak, konplexuak direla eta, ez dira online prozesatzen. Txosten-eskaera bat bidaltzen duzunean, sistemak erregistratzen du, eta txostena gehienez 24 orduko epean prozesatzen da.

Eskuragarri dagoenean, egoera honen berri emango dizun mezu elektroniko bat bidaliko dizugu, eta une horretan Bulego Digitalera sartu, "Nire eskaerak egiaztatu" aukera hautatu eta txostena deskargatu ahal izango duzu.

Ematen ditugun lehen sorospenetarako kitetan sartzen den materiala TAS/2947/2007 Aginduan jasotakoa da eta gure webgunean sartutako eskaera elektronikoaren formularioan islatzen da (baimendutako desinfektatzaileak eta antiseptikoak, gasa esterilak, kotoi xurgatzailea, bendak, zinta itsasgarria, apositu itsasgarriak, guraizeak, pintzak eta botatzeko eskularruak; beste produktu edo substantzia farmazeutikorik sartzea baimendu gabe).

Beraz, Errege Dekretuan islatuta ez dagoen elementurik ezin izango diete istripu aseguru-etxeek beren enpresa elkartuei eman.

Zure eskaera gure webguneko formularioa erabiliz egin behar da: Lehen sorospenetarako kiten eskaeren izapidetze elektronikoa (Enpresak > Lehen sorospenetarako kiten eskaerak atalean), eta horri esker, elkarrekiko aseguru-etxe guztiek lehen sorospenetarako kita elektronikoki eta doan eska ditzakete.

Eskaria formulario hau erabiliz betetzeak prozesaketa eraginkorragoa ahalbidetzen du eta entrega-denborak murrizten ditu (beharrezko informazio guztia emanez).

Metodo hau erabili ezin baduzu, jakinarazi iezaguzu Fraternidad Muprespako zure zerbitzu-kudeatzailearen, ohiko kudeaketa-bulegoaren edo laguntza elektronikoaren bidez.

• Telefonoz: edozein LARRIALDI MEDIKOetarako doako harremanetarako telefono-zenbaki bat dago: 900 269 269 (24 orduko LARRIALDI MEDIKUko Zerbitzua).
• Txat kanala (WhatsApp Tel. 660 060 261 o Weba)
• Arreta zentroa.
• Web formularioa

• Kontsultatu osasun zentro baten helbidea
• Ikusi zure ordezkaritzaren harremanetarako telefono-zenbakia
• Ezagutu ordutegiak eta eskuragarri dauden zerbitzuak
• Identifikatu zure kokapenetik gertuen dagoen zentroa

Fraternidad‑Muprespa webgunetik zuzenean sar zaitezke estekaren bidez.Zentroen Sarea.

Laneko arriskuen prebentzioa oinarrizko zutabea da lan ingurune seguru eta osasuntsuak bermatzeko. Hori dela eta, Fraternidad-Muprespa-k bere mutualitateen enpresen eta langileen eskura jartzen ditu prebentzio-kultura sustatzera, informazio espezializaturako sarbidea erraztera eta laneko segurtasun eta osasunerako prestakuntza sustatzea helburu duten baliabide eta ekimen desberdinak. Horien artean nabarmentzen dira:

• Previene:   Laneko arriskuen prebentzioari buruzko informazio-ataria:Sarbidea
• Prebentzio Campusa: Fraternidad-Muprespa prestakuntza-plataforma, mutualitateetako langileen artean segurtasunean, osasunean eta laneko ongizatean oinarritutako prebentzio-kultura sustatzera bideratutako sentsibilizazio-ekimenak biltzen dituena.Lortu informazio gehiago

Escolástico Zaldívar 2804 Sariak Fraternidad-Muprespa-ek 2013an sortutako sariak dira, laneko arriskuen prebentzioan, segurtasunean, osasunean eta lanean ongizatean egiten dituzten praktika onengatik nabarmentzen diren mutualitateak eta entitateak aitortzeko. Euren izena Escolástico Zaldívar erakundearen sortzaileari omenez jasotzen dute.

Bere helburua da lege-betetze hutsetik haratago doazen erakundeak saritzea eta beren langileen lan baldintzak, segurtasuna eta osasuna hobetzen dituzten ekimen berritzaileak garatzen dituztenak.

Informazio gehiago jakiteko kontsulta dezakezuhemen

Zure testigantzak ikusi eta bidal diezagukezuhemen.

• Bertatik bertara entitatearen edozein bulegotan.
• Elkarrekiko Arartekoari zuzenean posta elektroniko bidez: Egin klik hemen posta elektronikoa erakusteko
• Formularioaren bidez kontaktua webgunearena.
• Bulego Digitala Fraternidad-Muprespa-tik, sartzen Jarri gurekin harremanetan eta kexa/erreklamazioa dela zehaztuz.
• Aplikazioa My Frater Patient, sartzea Jarri gurekin harremanetan eta kexa/erreklamazioa dela zehaztuz.
• Erreklamazio Bulego Birtualaren bitartez: www.ovrmatepss.es/virtual
• Posta bidez edozein Mutualitate zentrora.

Lortu informazio gehiago