Soledad Marquina 和 Carlos Houghton（Morlán-Huesca Consulting）“新技术对我们有利”
索莱达·马奎纳现任劳动部门副主管。她毕业于劳动关系、劳动科学和人力资源专业，拥有20多年丰富的专业经验。就其本身而言， 卡洛斯·沃兰德霍顿 是 管理合伙人兼劳工和法律部负责人。作为律师和城市规划师，他于 2009 年开始涉足劳工咨询领域。
在这次采访中，他们向我们讲述了他们在咨询行业的日常生活。
告诉我们您何时以及为何选择自由职业。您已经连续练习了30年。从你的商业冒险开始，你还记得什么？顾问可能面临的最大挑战是什么？
孤独：事实是，我的情况有点特殊，因为我是通过专业经验找到我的职业的。我开始从事咨询工作莫兰21 年前，从第一年起，我就知道我已经找到了我想奉献自己的职业。
我满怀深情地回忆起那些在我不了解的领域学习和融入的岁月。
尽管我不得不说，我一直与伟大的专业人士一起工作，他们凭借他们的热情，使得今天，经过这么多年，我仍然喜欢我每天所做的事情。
最大的挑战无疑是最近的大流行。这两年对整个法律行业来说都非常艰难，特别是劳工顾问行业的正常活动受到了很大影响。
卡洛斯： 2009 年 10 月，由于生活的影响，我决定在我的职业生涯中进行 180 度转变，从技术性最强的城市规划转向像劳动法建议一样多才多艺、复杂的学科。开始总是困难的、充满挑战的，但是当你周围都是优秀的专业人士时，一切都会变得更容易。
顾问可能面临的最大和最重要的挑战是从一开始就与客户建立联系。
连接意味着建议工作更容易进行，因为各方之间建立了共谋，使得任务变得更容易，尽管每时每刻都必须面对复杂性。
您最近进入房地产领域，扩大了您的工作领域。 Plenia 房地产是如何诞生的？
孤独：Plenia 的创建是 Asesoría Morlán 不断创新精神的一部分，也是适应客户需求以为他们提供全面服务的需要的一部分。
我们拥有大量有这方面需求的客户，我们的遗产规划和继承部门发现我们的许多客户需要出售房产，这也是 Plenia 诞生的原因之一。
卡洛斯： Plenia Inmobiliarios 诞生于我们了解需要通过向客户提供新的解决方案来发展和扩大业务范围的时候。创业并不容易，但是当您拥有一支精通房地产领域每项重要技能的多学科团队时，这个过程就会变得更加容易，能够为客户提供“交钥匙”产品，使做出与转让或收购房产一样重要的决策变得更加舒适和安全。
您为国内和国际客户提供服务，当他们不在韦斯卡时，待遇如何？这会让工作变得困难吗？
孤独：从这个意义上说，新技术对我们非常有利。
在 Asesoría Morlán，我们非常清楚信息和通信技术在我们运营的环境中非常重要。 因此，我们所有的客户都可以访问门户网站，通过用户名和密码，他们可以访问其公司的所有信息和文档。就其本身而言，我们还为客户提供了一个员工门户，以便他们的员工可以访问并查阅所有相关的工作文档。
此外，我们拥有懂语言的工作人员、国际事务方面的优秀专家，我们还拥有移民部门，其目的是处理任何类型的居留和工作许可证授权的申请文件，以及获得西班牙国籍的文件。
卡洛斯：我们有效地为来自不同地理位置的客户提供服务，这与密切的建议并不矛盾。在 Asesoría Morlán，我们始终选择最好、最具创新性的技术解决方案，以便让客户更轻松地联系他们的顾问，无论他们身在何处。
在这场健康危机中，所有这些技术承诺都得到了支持，无论我们或多或少喜欢这种变化，它都会持续下去。
您的客户最需要的服务是什么？
孤独：Morlán Consulting 提供全面的服务，由历史悠久且高度整合的部门组成，但从这个意义上说，我们必须区分与我们合作的客户类型。当我们的客户是一家公司时，我们的税务、商业和劳工部门就变得更加重要。至于私人客户，他们更倾向于去我们的遗产规划、Plenia 房地产、保险或 Ganagro 部门，这是我们致力于农业畜牧业的部门。
卡洛斯：客户最需要的服务正是这样，服务，良好的服务，为了提供优质的服务，你必须赌注于对你所拥有的每一位人力资源进行持续和正确的培训，并赌注于拥有最好的技术解决方案。培训是一个安全的选择。
我们最近面临着一项劳动改革，雇佣合同类型的彻底改变对您的团队意味着什么？您认为适当且有必要吗？您认为失业率下降是劳动改革的结果吗？
孤独：毫无疑问，我们行业的劳动力改革大大减少了我们为客户提供建议的招聘选择。我认为，这个监管机构不能满足公司当前的需求，因为它在签订合同时不观察他们的生产活动。
尽管去年 12 月公布的最新劳动改革似乎更多地着眼于统计上的长期合同增长，而不是促进高质量的劳动关系，但只要能适应其在任何特定时间运行的劳动力市场，所有实施得当的改革都是至关重要的。
至于这可能导致的失业率下降，除了迫使企业签订无限期合同（即使涉及季节性或季节性活动）之外，没有任何其他原因。 必须考虑和分析的是这些合同的未来可能是什么，因为当赛季结束时它们很可能会到期。当然，他们不会以终止合同为由，而是通过解雇。
卡洛斯：用自行车俚语来说，劳动改革是两年半前由于大流行而开始的艰难阶段的又一个山口，随之而来的各种持续的监管变化仍在继续。在我看来，一个国家的生产体系不能通过劳动力改革来改变，尽管我认为西班牙的过度临时性应该得到解决和限制。
临时雇用的限制、对固定-不连续无限期合同的重视以及对可能的欺诈行为的制裁力度的加大，使得西班牙雇用的变化不可避免。 时间会给出或消除原因，但坦率地说，我不认为工人的工作条件确实像统计数字那样改善，而是终止合同时获得的补偿有所改善，但这是另一个争论。
目前，有些行业的工作机会很多，但求职者却很少，例如酒店业和建筑业。您认为这会在中期内成为一个问题吗？您认为如何纠正？
孤独：酒店业是一个一直缺乏人员的行业，特别是在山区旅游区等某些地区。我们的许多客户必须通过提供某些工作条件（例如住宿、奖金等）来使工作机会更具吸引力，以吸引能够在其公司提供服务的工人。找到这样一个有争议的部门的解决方案并非易事，这是由于活动、日程安排、假期等的特点造成的。无论如何，专门的培训中心、工作条件和集体谈判在该部门中发挥着非常重要的作用。
至于建造业，我认为原因很简单，就是缺乏专业人士。几年前，一个年轻人在一家建筑公司工作，学习了一门手艺，尽管随着时间的推移，新一代在其他科目上接受了更多的培训，当他们完成学业时，他们会寻找与这些相关的工作。也许在这种情况下，以该部门专业化为重点的培训行动方法是需要考虑的一个方面。
卡洛斯：我认为我们正在见证自 2008 年房地产危机以来一直在酝酿的社会变革。新一代在职业和个人发展方面都遇到了许多障碍，我理解，他们因此陷入了某种脱节，职业积极性现在变得越来越明显。
真正的就业促进政策需要公共部门和私营部门协调协作地参与，并且需要更加务实和加强的专业培训。
你们与互助保险公司的关系如何？和 Fraternidad-Muprespa？
孤独：我们一直与所有互助保险公司保持着密切的联系，最终我们分享客户甚至担忧。这场大流行清楚地表明，我们正处于专业合作的时期。
就 Fraternidad-Muprespa 而言，在我们与他们讨论的任何问题上，处理一直都非常友好和专业。
卡洛斯：作为另一个运营商，互助保险公司是我们日常生活的一部分。对于双方来说，这种关系因健康危机而得到加强，我们必须尽可能加强这种关系，以面对比以往任何时候都更加远程信息处理、信息沟通和验证变得至关重要的未来。
顾问之角是集成到 Mutua 数字办公室的工具。您能告诉我们这个工具给您的建议带来的优势吗？您如何看待论坛作为与其他顾问分享特定主题的工具？
孤独：专业人士之间的合作变得至关重要，必须放弃某些类型的竞争。 优势显而易见，与其他专业人士交流标准和意见在该领域至关重要。
毫无疑问，这个论坛是专业合作的一部分，它将使我们所有人能够在日常生活中分享印象并互相帮助。
卡洛斯：健康危机的一个衍生因素是协商和辩论手段的实施和加强。在明显缺乏明确标准的情况下，这些已成为知识的来源。
在这个复杂的时代，专业人士经常需要分享我们的想法和意见，并倾听他人的意见，以便达成可以应用于日常生活的共同点。
这些协作方式导致了各方之间竞争的淡化和无私协作的促进。另一方面，拥有数据库或咨询手段的公司对于开展和促进我们的日常工作至关重要。
最后，为了改善为客户提供的服务，您会对共同基金提出什么要求？
孤独：毫无疑问，事实证明，互助保险公司也能在这场大流行中应对自如，他们一直是我们行业的优秀合作者，所以我不仅要问他们，还要感谢他们在这场大流行期间为我们提供的所有设施和工具，本着减轻顾问工作的精神。
卡洛斯：就像顾问、经理、律师或社会毕业生等一样，正如 Covid-19 危机的管理所证明的那样，他们是这个国家日常业务管理的基本组成部分，必须受到重视。
在实行虚拟化的时代，我忍不住要求互助保险公司继续与顾问保持密切和合作，这对双方来说都是如此密切和必要。
