A túa opinión, o noso termómetro, ti, o noso especialista
" O ben que fixemos dános unha satisfacción interior, que é a máis doce de todas as paixóns” (René Descartes).
Quizais nos sorprenda saber que o termo "satisfacción" Ocupa a posición 1.958 da lista de termos máis usados do dicionario español. Significa isto que non nos preocupan demasiado as expectativas ou opinións que os demais poidan ter de nós?
As necesidades e intereses das persoas non se manteñen inalterables co paso do tempo, senón que vanse renovando e evolucionando Fraternidad-Muprespa Quixemos escoitalos para obter unha fotografía que nos proporcione unha información maior e máis precisa sobre o que queren, valoran ou consideran.
Saber con certeza o que precisa o cliente e como podemos ofrecelo suscitaba en nós a pregunta: estamos cumprindo o que se espera de nós?
Para obter esta retroalimentación imprescindible, durante o ano 2016, Desta análise concluíuse que O rendemento percibido do noso servizo alcanzou unha puntuación media de 8,25, superando a percepción obtida do ano pasado. Aínda que os datos poderían considerarse positivos, non queremos descoidar o noso verdadeiro obxectivo, a mellora continua.
As suxestións e observacións recibidas a través destes cuestionarios foron unha fonte de información moi importante, contribuíndo de xeito inestimable á identificación daqueles aspectos nos que podemos e nos que nos comprometemos a mellorar.
Non queremos quedarnos só na superficie e seguiremos esixindo a túa proactividade, a túa opinión, non desperdiciar ningún dato que nos poidas achegar para seguir optimizando o noso compromiso.
Grazas por dedicarnos parte do teu tempo.
