Calidade ISO 9001

En Fraternidad-Muprespa é fundamental conseguir a satisfacción dos nosos clientes. Está presente na nosa misión e visión e é a liña fundamental do noso Plan Estratéxico Corporativo. Un dos soportes para a consecución dos obxectivos é contar con dous Sistemas de Xestión da Calidade (SGQ), ambos certificados segundo a norma UNE-EN ISO 9001:2015. Estas certificacións demostran o noso compromiso co servizo e a mellora continua, como se pode contrastar na Política de calidade.

Son dous Sistemas de Xestión con ámbitos e ámbitos moi diferentes.

A primeira, nacida en 2004, no ámbito dos Sistemas de Información que soportan as actividades de xestión das Infraestruturas Informáticas e de Telecomunicacións, está integrada co Sistema de Xestión da Seguridade da Información segundo a norma UNE-ISO/IEC 27001:2022.

El Segundo, no ano 2013, no ámbito da atención ao cliente nos centros sanitarios e da implantación de actividades preventivas da Seguridade Social, integradas co Sistema de Xestión Ambiental (SGA) segundo a norma   UNE -EN ISO  14001:2015.