MUTUA FRATERNIDAD-MUPRESPA. LO PRIMERO NUESTROS PACIENTES

En Fraternidad-Muprespa creemos que nuestros pacientes son lo primero. Nuestros mutualistas, a tenor de los resultados de la encuesta que hemos realizado y contestando a la pregunta ¿Está satisfecho con la rapidez y/o respuesta administrativa que la Mutua le ofrece? nos indican que tenemos un margen del 18% para mejorar con independencia de que un 83% estén contentos o muy satisfechos con la rapidez en las respuestas adminitrativas que les ofrecemos.

En consecuencia, asumimos la sugerencia que se indica en esta encuesta, en línea con nuestras actuaciones y planes de mejora en busca de la excelencia y con ello la eficiencia en todos nuestros servicios.

FIRMAMOS UN COMPROMISO CON NUESTROS PACIENTES.

Analizados los resultados obtenidos de la pregunta "¿Considera que reducir los tiempos de espera de los pacientes es un buen indicador de Calidad?", el 85% así lo manifiesta.

Entendiendo que su tiempo es importante y en línea con esa premisa, Fraternidad-Muprespa tiene como objetivo prioritario tratar de hacer esperar lo menos posible a nuestros pacientes. Lo que indica la perfecta comunión entre Su Mutua y nuestros pacientes. Ratificamos nuestro compromiso con nuestros grupos de interés. Es decir, con Usted.