Qualitat ISO 9001
A Fraternidad-Muprespa és fonamental aconseguir la satisfacció dels nostres clients. Està present en la nostra missió i visió i és la línia fonamental del nostre Pla Estratègic Corporatiu. Un dels suports per assolir els objectius és disposar de dos Sistemes de Gestió de la Qualitat (SGQ), tots dos certificats segons la norma UNE-EN ISO 9001:2015. Aquestes certificacions demostren el nostre compromís amb el servei i la millora contínua, tal com es pot contrastar a la Política de Qualitat.
Són dos Sistemes de Gestió amb àmbits i àmbits molt diferents.
El primer, nascut l'any 2004, en l'àmbit de la Gestió de Sistemes d'Informació i Telecomunicacions que suporten les activitats de Gestió de Sistemes d'Informació i Seguretat de Telecomunicacions integrades a la norma UNE-ISO/IEC 27001:2022.
El Segundo, l'any 2013, en l'àmbit de l'atenció al client en centres assistencials i la realització d'activitats preventives de la Seguretat Social, integrada amb el Sistema de Gestió Ambiental (SGA). segons norma_UNE-ENISO 14001:2015.
