AENOR renova les certificacions del Sistema de Gestió de Qualitat i Ambiental de Fraternidad-Muprespa

Es tracta de certificats UNE-EN ISO 9001 i 14001, que la Mútua té des de fa més de deu anys. 

El lliurament es va fer a la seu de la subdirecció general de Sistemes i Serveis de Fraternidad-Muprespa, al carrer José Abascal de Madrid, en un acte que va comptar amb la presència d'AENOR, el seu director a Madrid, Enrique Megia, i en representació de Fraternidad-Muprespa, el seu director general adjunt de Sistemes d'Informació i Serveis, Pedro Serrera, el subdirector general de Prevenció, Qualitat i Comunicació, Natàlia Fdez. Laviada, el director del Departament de Qualitat i Medi Ambient, Elena Iglesias, i el director del Departament de Seguretat dels Sistemes d'Informació, Luis Martínez del Pino. 

La primera certificació de la norma UNE-EN ISO 9001:2015 fa referència als sistemes de gestió de la qualitat de les activitats administratives dels serveis associats a la cobertura de contingències professionals i comunes del pacient associat i a la realització d'activitats preventives de la Seguretat Social.

Per la seva banda, la UNE-EN ISO 14001:2015, norma ambiental per excel·lència, continua sent l'eix central de la gestió ambiental i una eina essencial per integrar el medi ambient en la gestió global de la Mútua.

Segons explica Natalia Fdez. Laviada ha expressat en l'acte, “és significatiu en la nostra trajectòria dins de la certificació 9001 que, en aquesta renovació, s'incloguin les activitats preventives encomanades per la Seguretat Social a les Mútues de Col·laboradors amb la Seguretat Social, des de programes d'assessorament tècnic a pimes i empreses, fins a difusió d'eines de prevenció, suport en l'adaptació de llocs de treball per a aquells que han patit una accidentalitat laboral o mesures de reducció de la sinistralitat laboral de les nostres empreses.

Per la seva banda, Elena Iglesias ha afirmat que "la renovació de la certificació UNE EN ISO 14001:2015 reafirma el paper fonamental que juga aquesta norma en la integració del medi ambient en la gestió global de la nostra entitat. Des del 2013, la nostra certificació ambiental és una prova del compromís amb la sostenibilitat i la responsabilitat ecològica".

Iglesias també ha destacat que aquest compromís també es reflecteix en la recent verificació l'any 2024 de la petjada de carboni de l'entitat, que porta a terme des del 2016. "Aquestes actuacions reforcen la nostra determinació per minimitzar el nostre impacte ambiental i promoure pràctiques més sostenibles en el nostre sector".

D'altra banda, també s'han renovat les activitats que inclouen la prestació de serveis de gestió d'infraestructures informàtiques i de telecomunicacions, a més del disseny, desenvolupament i posada en marxa d'aplicacions informàtiques en tecnologies de la informació i centres d'atenció als usuaris d'acord amb la norma ISO 9001:2015.

Pedro Serrera ha expressat el seu agraïment per la renovació d'aquest certificat que Fraternidad-Muprespa manté vigent en l'àmbit dels seus Sistemes d'Informació des de l'any 2010, i que “ens ajuda en el procés de disseny, construcció i desplegament de tots els sistemes informàtics tant per als clients interns com per a les nostres empreses associades i treballadors protegits”. “Aquest certificat”, ha afegit, “es complementa amb el certificat de Seguretat dels Sistemes d'Informació, segons la norma ISO/IEC 27001, així com l'Esquema Nacional de Seguretat RD 311/2022”.

Per a Luis Martínez del Pino, “disposar de sistemes adequats que donen suport als processos empresarials de la nostra Mútua suposa una millora en l'assistència sanitària i altres prestacions de la Seguretat Social, que constitueixen el nostre nucli d'activitat”.