A més del compliment estricte de les obligacions legals vigents, la responsabilitat social de la mútua consisteix en la integració voluntària govern i gestió, estratègia i polítiques i procediments, de les preocupacions socials, laborals, ambientals i de respecte als drets humans que sorgeixen de la relació i el diàleg transparents amb els seus grups d'interès(mutualistes, treballadors protegits, empleats, proveïdors, administració, societat...), responsabilitzant-se així de les conseqüències i dels impactes que deriven de les seues accions.