Hoxe entrevistamos... Adrián Lozano, de NovaK Solutions Consulting (Vitoria)

Hoxe entrevistamos a Adrián Lozano, responsable da área comercial e desenvolvemento empresarial da consultora NovaK Solutions de Vitoria. Adrián é licenciado en Administración e Dirección de Empresas e en Investigación e Técnicas de Mercado pola Universidade do País Vasco (UPV-EHU) e Westfälische Wilhelms-Universität (WWU) en Alemaña. Novak Solutions ofrece servizos dixitais avanzados a pemes e emprendedores en forma de asesoramento, análise, consultoría e intermediación en materia fiscal, contable, xurídica, laboral, financeira e tecnolóxica.

Durante esta crise sanitaria e económica, cal foi o maior reto ao que se enfrontou na súa oficina?

Durante esta crise extraordinaria vímonos obrigados a facer un esforzo extra para manter o nivel de servizo. Dun día para o outro, case todos os clientes da firma estiveron en problemas e requiriron solucións individuais sobre como xestionar un escenario totalmente inesperado. Todo isto baixo unha inmensa incerteza lexislativa, que sufría actualizacións e modificacións cada día.

O maior reto para o noso despacho era, por unha banda, ofrecer un apoio adecuado a cada cliente na súa realidade empresarial e, por outra banda, asumir de súpeto unha inmensa carga de traballo de estudo e análise, tramitación e xestión, comunicación, etc.

Foches parte fundamental da pandemia pola gran cantidade de beneficios que tiveches que xestionar. Como afrontou dixitalmente este aumento de traballo?  Consideras viable a implantación do teletraballo?

Considero que fomos parte fundamental non só ao principio, senón durante toda a pandemia. Cabe lembrar que o sector dos despachos profesionais e concretamente das consultorías e axencias, son os intermediarios entre administracións e pemes e autónomos, coa importancia que tivo este papel nunha crise como a vivida.

O inxente e repentino volume de trámites telemáticos supuxo un gran reto en dous ámbitos, por un lado no que se refire ao soporte dixital da tramitación e por outro no ámbito da análise normativa que supón unha nova prestación. No noso caso, o primeiro apartado non requiriu un gran esforzo posto que estabamos adecuadamente preparados para unha xestión 100% dixital tanto no apartado da relación co cliente como no da nosa organización interna e intermediación con administracións e colaboradores.

O verdadeiramente complexo foi a análise normativa que todo este procedemento supón como paso previo. Neste apartado foi fundamental o traballo das mutuas de seguros, e no caso concreto de Fraternidad-Muprespa o seu apoio foi excelente.

Por suposto, o teletraballo é unha opción laboral máis que, aplicada ben, pode ter moitos beneficios. En cada realidade empresarial hai que analizar se se pode aplicar ou non, en que posicións e de que xeito.A fórmula híbrida é unha opción interesante, pero na miña opinión cada empresa debe analizar as súas opcións e utilizar esta ferramenta como outra opción, valorando todas as súas posibles vantaxes como a rendibilidade dos custos, a captación de talento, a mellora da conciliación laboral, a optimización de postos de traballo, a ampliación da área xeográfica de selección de persoal, etc...

Non creo que exista unha fórmula única válida para todas as empresas, cada unha terá que analizar que beneficio pode sacar do teletraballo, unha opción que hai 10 anos era inviable e que hoxe é plenamente funcional.

Cales foron e son os principais efectos económicos da pandemia nos seus clientes?

Os efectos económicos foron moi dispares segundo o sector de actividade das empresas. Por exemplo, a situación foi moi diferente para unha empresa de hostalería ou para unha empresa de soporte informático. En todo caso, vivíanse situacións excepcionais en todos os sectores, xa sexa por peches por decreto, dificultades loxísticas, desbordamento de demanda, etc... Se non se tivese aprobado o ERTES por causa de forza maior coas peculiaridades do covid, xa se tramitarían miles de despedimentos e moitas empresas quedarían extinguidas e liquidadas, sen dúbida ningunha.___HTMLTAG698______HTMLTAG698___

Chegaron a tempo as axudas que se concederon tanto a nivel nacional como local aos distintos sectores?

As axudas foron chegando a golpes e en moitas ocasións non foron suficientes. Enténdese que foi moi difícil xestionar esta situación para todos os axentes implicados na procura, xestión e implantación de solucións. O doado é criticar. Sempre podes facelo mellor.

Esta situación puxo de manifesto as problemáticas que as nosas empresas e administracións levan afrontando dende hai tempo e que non somos capaces de afrontar: baixo nivel de dixitalización, reducido tamaño, xestión pouco profesional, excesiva burocracia e descoñecemento das necesidades das empresas, etc...

Máis que sectores que se beneficiaron máis que outros, considero que as empresas que realmente non o necesitaban se beneficiaron e outras que máis valeu a pena axudar non se axudaron o suficiente. Creo que as axudas foron demasiado xerais sen ter en conta as peculiaridades de cada sector. Non se trataba de axudar a axuda, senón de axudar ás empresas que realmente tiñan significado ou potencial para o crecemento e a creación de riqueza. Tendo en conta a situación na que se atopaba cada un destes en febreiro de 2020.

Todos temos grandes esperanzas nas axudas da UE, se se xestionan adecuadamente pode ser unha gran oportunidade para afrontar os problemas que sufriron a nosa economía e as nosas empresas nas últimas décadas.

A Lei de Creación e Crecemento de Empresas contempla a simplificación dos trámites para establecer unha empresa___ Como pensas que afectará á produtividade da empresa tecido?

Deberíamos entrar na letra pequena desta Lei e valorar se realmente propón solucións para o emprendemento e o desenvolvemento empresarial. Polo analizado ata agora, creo que non contribúe o suficiente e queda na parte superficial dos problemas.De nada serve simplificar os trámites para constituír unha empresa se, unha vez constituída, non recibe incentivos e apoios suficientes que lle permitan crecer ou axuden a tentalo de novo se fracasa. Por suposto que debemos mellorar e simplificar a burocracia, pero sobre todo debemos axudar e apoiar ás nosas empresas unha vez que comecen a crear riqueza.

Entre as funcións das Mutuas Colaboradoras coa Seguridade Social, destaca o papel da prevención de riscos laborais así como da atención á saúde laboral dos traballadores.  A pandemia puxo un premio á prevención, cres que as empresas tamén o perciben así? Como valora o labor de formación e difusión da prevención nos diferentes sectores de actividade nos que operan as súas empresas?

A prevención de riscos laborais é un apartado vital nas empresas, e xestionar axeitadamente este apartado supón unha gran diferenza. As empresas verdadeiramente responsables realizan unha adecuada xestión da prevención en todos os seus aspectos e o apartado de riscos laborais é un dos máis importantes. Quizais a pandemia supuxo un impulso á posta en valor deste apartado ao que, en moitas ocasións, sobre todo nas pequenas empresas, non se lle dá a importancia que debería.

O traballo das mutualidades neste ámbito é moi importante, e a atención á medida, a axilidade na comunicación e a sinxeleza na tramitación son elementos fundamentais. Neste sentido