Gaur elkarrizketatu dugu... Adrián Lozano, NovaK Solutions Consulting-ekoa (Gasteiz)

Gaur Adrián Lozano elkarrizketatu dugu, aholkularitzako merkataritza arloko eta negozio garapenaren arduraduna NovaK Solutions Gasteizko. Adrián Euskal Herriko Unibertsitatean (UPV-EHU) eta Alemaniako Westfälische Wilhelms-Universität (WWU) Enpresen Administrazio eta Zuzendaritzan eta Merkatu Ikerketa eta Tekniketan lizentziatua da. Novak Solutions-ek zerbitzu digital aurreratuak eskaintzen dizkie ETEei eta ekintzaileei aholkularitza, analisia, aholkularitza eta bitartekaritza moduan, zerga, kontabilitate, lege, lan, finantza eta teknologia gaietan.

Osasun eta ekonomia krisi honetan, zein izan da zure bulegoan izan duzun erronkarik handiena?

Krisi aparteko honetan zerbitzu mailari eusteko ahalegin gehigarria egitera behartuta egon gara. Egun batetik bestera, enpresaren bezero ia guztiak arazoak izan zituzten eta guztiz ustekabeko agertoki bat kudeatzeko irtenbide indibidualak behar zituzten. Hori guztia legegintzaldiaren ziurgabetasun izugarriaren pean, egunero eguneraketak eta aldaketak jasan zituena.

Gure bulegoaren erronkarik handiena izan zen, alde batetik, bezero bakoitzari bere negozio-errealitatean laguntza egokia eskaintzea, eta, bestetik, bat-batean azterketa eta azterketa, prozesamendu eta kudeaketa, komunikazio eta abar lan-karga izugarria bere gain hartzea.

Kudeatu behar izan dituzun prestazio ugariengatik pandemiaren oinarrizko zati bat izan zara. Nola egin zenuen digitalki lanaren gorakada honi?  Bideragarritzat jotzen al duzu telelana ezartzea?

Hasieran ez ezik, pandemia osoan zehar funtsezko parte izan garela uste dut. Gogoratu beharra dago bulego profesionalen sektorea eta, zehazki, aholkularitza eta agentzien sektorea, administrazioen eta ETEen eta autonomoen arteko bitartekariak direla, eginkizun horrek bizitakoa bezalako krisi batean izan duen garrantziarekin.

Prozedura telematikoen bolumen handi eta bat-batekoak erronka handia planteatzen zuen bi arlotan, batetik izapidearen euskarri digitalari dagokionez eta bestetik prestazio berri batek dakarren araudi-analisiaren arloan. Gure kasuan, lehen atalak ez zuen esfortzu handirik behar izan, kudeaketa % 100 digitala egiteko behar bezala prestatu baikinen bai bezeroarekiko harremanaren atalean, bai gure barne antolakuntzaren eta administrazio eta kolaboratzaileekiko bitartekaritza atalean.

Benetan konplexua zena prozedura oso honek aurreko urrats gisa dakarren arauzko analisia izan zen. Atal honetan, mutualitateen lana funtsezkoa izan zen, eta Fraternidad-Muprespa kasu zehatzean haien laguntza bikaina izan zen.

Noski, telelana ondo aplikatuta onura asko izan ditzakeen lan aukera gehiago da. Enpresa-errealitate bakoitzean aztertu behar da ea aplika daitekeen ala ez, zein postutan eta zer modutan.Formula hibridoa aukera interesgarria da, baina nire ustez enpresa bakoitzak bere aukerak aztertu behar ditu eta tresna hau beste aukera bat bezala erabili behar du, izan ditzakeen abantaila guztiak baloratuz, hala nola, kostuak errentagarri bihurtzea, talentua erakartzea, lana eta bizitza uztartzea, lanpostuak optimizatzea, langileen aukeraketa eremu geografikoa zabaltzea, etab...

Ez dut uste enpresa guztientzat balio duen formula bakarra dagoenik, bakoitzak aztertu beharko du zein onura atera dezakeen telelanetik, duela 10 urte bideraezina zen eta gaur egun guztiz funtzionala den aukera.

Zeintzuk izan ziren eta dira pandemiak zure bezeroengan izan dituen ondorio ekonomiko nagusiak?

Ondorio ekonomikoak oso desberdinak izan dira enpresen jarduera-sektorearen arabera. Esaterako, oso bestelakoa izan da egoera ostalaritza-enpresa batentzat edo laguntza informatikorako enpresa batentzat. Nolanahi ere, sektore guztietan bizi izan dira salbuespenezko egoerak, dela dekretu bidezko itxierak direla-eta, zailtasun logistikoak, eskaera gainezka egiteagatik,... ERTES ezinbesteko kausa dela eta covid berezitasunekin onartu ez balitz, milaka kaleratze bideratuko lirateke eta enpresa asko itzali eta likidatuko lirateke, dudarik gabe.___HTMLTAG698______HTMLTAG698______HTMLTAG698___

Nazional zein tokiko mailan sektore ezberdinei eman zaizkien laguntzak garaiz iritsi al dira?

Laguntza zirrikituan iristen joan da eta askotan ez da nahikoa izan. Ulertzen da oso zaila izan dela egoera hori kudeatzea irtenbideak bilatu, kudeatu eta inplementatzen diharduten eragile guztientzat. Erraza kritikatzea da. Beti egin dezakezu hobeto.

Egoera honek gure enpresek eta administrazioek aspalditik jasaten ari diren eta aurre egiteko gai ez garen arazoak azaleratu ditu: digitalizazio maila baxua, tamaina txikia, kudeaketa ez-profesionala, gehiegizko burokrazia eta enpresen beharren ezagutza eza, etab...

Besteei baino onura handiagoa atera zaien sektoreei baino gehiago, benetan behar ez zuten enpresei etekina atera zaiela eta laguntzea merezi duten besteei ez zaiela behar beste lagundu uste dut. Laguntza orokorregia izan dela uste dut sektore bakoitzaren berezitasunak kontuan hartu gabe. Ez zen laguntzaren laguntzaz, hazteko eta aberastasuna sortzeko benetan zentzua edo potentziala zuten enpresei laguntzea baizik. Hauetako bakoitza 2020ko otsailean zein egoeratan zegoen kontuan hartuta.

Denok dugu itxaropen handia EBko laguntzetan, behar bezala kudeatzen bada aukera paregabea izan daiteke gure ekonomiak eta gure enpresek azken hamarkadetan jasan dituzten arazoei aurre egiteko.

Enpresen Sorkuntza eta Hazkunde Legeak izapideak sinplifikatzea aurreikusten du. enpresa___ Nola uste duzu Zer eragingo dio negozioari produktiboa ehuna?

Lege honen letra xehean sartu eta ekintzailetzarako eta enpresa garapenerako irtenbideak benetan proposatzen dituen baloratu beharko genuke. Orain arte aztertutakoaren arabera, uste dut ez duela behar besteko ekarpenik egiten eta arazoen azaleko aldean geratzen dela.Enpresa bat sortzeko prozedurak sinplifikatzeak ez du ezertarako balio, ezarri ondoren, ez badu hazten ahalbidetzeko nahiko pizgarri eta laguntzarik jasotzen edo huts egiten badu berriro saiatzen laguntzeko. Noski burokrazia hobetu eta sinplifikatu behar dugu, baina batez ere gure enpresei lagundu eta lagundu behar diegu behin aberastasuna sortzen hasten direnean.

Gizarte Segurantzarekin lankidetzan aritzen diren Mutualitateen eginkizunen artean, laneko arriskuak prebenitzeko eta langileen lan osasuna zaintzeko eginkizuna nabarmentzen da.  Pandemiak prebentzioari lehentasuna eman dio, enpresek ere horrela hautematen dutela uste duzu? Nola baloratzen duzu zure enpresek diharduten jarduera-sektore ezberdinetan prebentzioaren prestakuntza eta hedapen lana?

Lan-arriskuen prebentzioa ezinbesteko atala da enpresetan, eta atal hori behar bezala kudeatzeak alde handia ematen du. Benetan arduratsuak diren enpresek prebentzioaren kudeaketa egokia egiten dute bere alderdi guztietan eta laneko arriskuei buruzko atala da garrantzitsuenetako bat. Beharbada pandemiak bultzada bat eman dio atal honen hobekuntzari, askotan, enpresa txikietan batez ere, ez zaio behar lukeen garrantzia ematen.

Mutualitateen aseguru-etxeek arlo honetan egiten duten lana oso garrantzitsua da, eta neurrira egindako arreta, komunikazioan arintasuna eta prozesamenduan sinpletasuna dira funtsezko elementuak. Zentzu honetan