2018-2019年公司战略规划（2020年）

2011-2014 年第一个企业战略计划的实施意味着 Fraternidad-Muprespa 实体的转型；审查了相互管理的几乎所有领域的工作方式，根据公司目标组织和协调不同的单位。

第二条的实施2015-2017年公司战略计划，符合程度为 91%，注重质量和满意度；信任的产生；效率和盈利能力；和人类团队。

2017 年，我们在 2018 年至 2019 年两年的时间内完成了制定该战略的工作，并有可能再延长一年。这一定义必须考虑到外部主体（表现为不断变化的现实以及由于常见意外事件和缺乏融资而导致经济效益增加而导致该部门盈利能力的损失）和内部主体（下一次开放） 医院 Fraternidad-Muprespa 哈瓦那、保持数字化发展水平、提高公共资源管理效率等）。  因此，Mutua 正在开发由三条横向线支撑的三条垂直线，它们是：

垂直目标。

• 创建新的客户关系模型。
• 有助于改善客户缺勤情况。
• 保证 Mutua 的卓越健康。

跨领域目标。

• 让员工参与进来。
• 创新优化资源。
• 推进服务数字化转型。