Plan estrategiko korporatiboa 2018-2019 (2020)

2011-2014ko lehen Plan Estrategiko Korporatiboa ezartzeak Entitatean eraldaketa suposatu zuen Fraternidad-Mupresparentzat; Mutualitatearen kudeaketaren arlo ia guztietan lan egiteko modua berrikusi zen, unitate desberdinak helburu korporatiboekin antolatuz eta lerrokatuz.

Bigarrenaren ezarpena Plan Estrategiko Korporatiboa 2015-2017, ren betetze maila batekin 91%, kalitatean eta gogobetetasunean zentratua; konfiantza sortzea; eraginkortasuna eta errentagarritasuna; eta giza taldea.

2017an zehar, bi urteko epean, 2018-2019, estrategia definitzeko lan egin da, beste urtebetez luzatzeko aukerarekin. Definizio horrek kanpoko eragileak (errealitate aldakorra eta sektorearen errentagarritasun galeraren ondorioz kontingentzia komunaren ondorioz eta finantzaketa ezaren ondoriozko etekin ekonomikoen igoeraren ondorioz adierazitakoak) eta barneko eragileak (hurrengo irekieraren hurrengo irekiera) hartu behar zituen kontuan.Ospitalea Fraternidad-Muprespa La Habana, garapen digitalaren maila mantenduz, baliabide publikoen kudeaketan eraginkortasuna hobetuz, etab.).  Ondorioz, Mutua hiru zeharkako hiru lerrok eusten dioten hiru lerro bertikal lantzen ari da, hau da:

Helburu bertikalak.

• Sortu bezeroekiko harreman eredu berri bat.
• Bezeroen absentismoa hobetzen laguntzea.
• Mutuaren osasun bikaintasuna bermatzea.

Zeharkako helburuak.

• Langilea engaiatu.
• Berritu baliabideak optimizatzeko.
• Zerbitzuen eraldaketa digitalean aurrera egitea.