Plan estrategiko korporatiboa 2018-2019 (2020)

2011-2014ko lehen Plan Estrategiko Korporatiboa ezartzeak Entitatean eraldaketa suposatu zuen Fraternidad-Mupresparentzat; Mutualitatearen kudeaketaren arlo ia guztietan lan egiteko modua berrikusi zen, unitate desberdinak helburu korporatiboekin antolatuz eta lerrokatuz.

Bigarren 2015-2017 Plan Estrategiko Korporatiboaren ezarpena, % 91ko betetze-mailarekin, kalitatean eta gogobetetasunean zentratua; konfiantza sortzea; eraginkortasuna eta errentagarritasuna; eta giza taldea.

2017an zehar, bi urteko epean, 2018-2019an, estrategia definitzeko lan egin da, beste urtebetez luzatzeko aukerarekin. Definizio honek kanpoko eragileak (errealitate aldakorra eta sektorearen errentagarritasun galeran adierazitako kontingentzia arruntaren ondorioz eta finantzaketa ezaren ondoriozko etekin ekonomikoen gehikuntzaren ondorioz) eta barneko eragileak (laster Ospitale Fraternidad-Muprespae99f2c79Xren garapen digitala, mantenimendu digitala eta garapena hobetzea ospitalearen irekiera izan behar zituen. baliabide publikoen kudeaketan eraginkortasuna, etab.).  Ondorioz, Mutualitatea hiru zeharkako hiru lerrotan eusten duten hiru lerro bertikal lantzen ari da, hauek dira:

Helburu bertikalak.

• Sortu bezeroekiko harreman-eredu berri bat.
• Bezeroen absentismoa hobetzen laguntzea.
• Mutuaren osasun bikaintasuna bermatu.

Zeharkako helburuak.

• Langilea engaiatu.
• Berritu baliabideak optimizatzeko.
• Zerbitzuen eraldaketa digitalean aurrera egitea.