Fraternidad-Muprespa 的数字演进

在一个高度互联、敏捷且不断变化的世界中，与我们的共同成员和受保护的员工保持密切联系对于为他们提供最好的服务仍然至关重要。我们意识到数字化是实现这一目标的基本方面。

在 Fraternidad-Muprespa，我们 20 年前就已经做到了这一点，得益于对技术的战略承诺，我们一直保持着这一点并不断发展。自 2000 年以来，我们拥有一个综合管理系统，该工具至今仍然有效； 2001 年，我们开始使用该行业的第一个大数据。 2002 年，Mutua 已经有了企业内部网，2004 年，为了与客户互动，我们创建了现在的数字办公室，2005 年我们开展了无纸化护理中心或电子病历等项目。

Fraternidad-Muprespa, 数字先锋

因此，在谈论数字化转型时，在 Fraternidad-Muprespa 我们谈论 数字化进化并利用我们 20 年的经验为人们服务。我们自豪地成为数字化先驱。

我们寻求提出差异化的建议、新的服务以及个性化的数字和有用的产品。我们的职责是提供这样的数字化水平，以便电子手段以直观和简单的方式成为与我们建立关系的首选方式。我们将用户置于服务设计的中心，指定策略，实施方法并监控数字发展的状态。这一切都经过 指导原则 y 变革推动者.

全渠道、开放的互助 

作为？有了这 7 个变革推动者

1. 为新的联营公司提供数字欢迎包。

2.数字化接触点。

3.改进和发展我们的共同公司和受保护工人的数据库，始终遵守有关个人数据保护的立法。

4.通过特定的数字办公室和更好的内部管理应用程序，数字化并优化共同基金与供应商之间的关系。

5.结合数字技术评估质量，旨在整合实时报告用户满意度的渠道。

6.开发一个应用程序，与顾问建立新的直接渠道，并帮助他们通过直接、敏捷和功能性的关系解决问题。        

7.使用工具让我们了解新的数字通信渠道为我们共同的成员带来的价值。

数字共同基金 24/7/365

我们希望简化客户服务，并在您需要我们的任何时候、任何时间保证最高标准的安全和性能。它值得获得最佳体验并让我们更加亲近。

作为？有了这 5 个变革推动者

1.无纸化中心。

2.敏捷方法论。

3.自动化流程。

4.数字化医院。

5.数字诊断。

高级数据分析

数据是更快、更快、更高质量做出决策的资产。我们处理它们的算法意味着我们提供的服务得到了真正的改进。所有信息都必须根据所有必要的安全和隐私保护措施来创建、存储、保护、共享或发布。

作为？有了这 4 个变革推动者

1.为工人和公司提供预防性数字内容。

2.患者可以通过数字渠道获得信息 患者门户 （网络）和 我的兄弟病人（应用程序）。

3.制定管理报告，通过其共同成员提供 数字化办公室，帮助他们管理事故和缺勤。

4.预测分析。

在 Fraternidad-Muprespa，我们二十年前开始了一条颠覆性的道路，目前仍在进行数字化转型，这使我们更加紧密并改善了我们的相互关系。这加强了双方之间的联系，也意味着我们提供的质量提高。