Fraternidad-Muprespa-en bilakaera digitala

Mundu hiperkonektatu, arin eta aldakor batean, gure elkarrekiko kideengandik eta babestutako langileengandik gertu egotea ezinbestekoa izaten jarraitzen du zerbitzu onena emateko. Jakitun gara digitalizazioa funtsezko alderdia dela hori lortzeko.

Fraternidad-Muprespa-n duela 20 urte egin genuen jada, teknologiarekiko apustu estrategiko bati esker, denbora honetan zehar mantendu dugu eta eboluzionatzen jarraitzen dugu. 2000. urteaz geroztik kudeaketa sistema integratua genuen, oraindik indarrean dagoen tresna; 2001ean sektoreko lehen big datarekin hasi ginen. 2002an, Mutuak jada bazeukan intranet korporatiboa eta 2004an, gure bezeroekin harremanetan jartzeko, gaur egungo Bulego Digitala sortu genuen, eta 2005ean paperik gabeko arreta zentroa edo historialari elektronikoa bezalako proiektuak egin genituen.

jendea. Harro, aitzindari digitalak gara.

Proposamen diferentzialak, zerbitzu berriak eta produktu digital eta erabilgarriak pertsonalizatuak sortzea bilatzen dugu. Gure betebeharra digitalizazio maila hori eskaintzea da, bide elektronikoak gurekin harremanetarako bide hobetsi izan daitezen, modu intuitibo eta errazean. Erabiltzailea gure zerbitzuen diseinuaren erdigunean jartzen dugu, estrategia zehazten dugu, metodologia bat ezartzen dugu eta bilakaera digitalaren egoeraren jarraipena egiten dugu. Hori guztia printzipio gidari eta aldaketaren bideratzaile ren bidez.

 

 

Aseguru omnikanale eta mutualitate irekia

Nola? Aldaketaren 7 bideratzaile hauekin

1. Elkartutako enpresa berriei ongietorri pakete digitala eskaintzea.

2. Kontaktu-puntuak digitalizatzea.

3. Mutualitateen eta babestutako langileen gure datu-baseak hobetzea eta eboluzionatzea, beti ere datu pertsonalen babesari buruzko legedia betez.

4. Mutualitatearen eta gure hornitzaileen arteko harremana digitalizatzea eta optimizatzea bulego digital zehatz batekin eta barne kudeaketarako aplikazio hobeekin.

5. Teknologia digitala txertatzea kalitatea ebaluatzeko, erabiltzaileen gogobetetasuna denbora errealean berri ematen duten kanalak integratzeko helburuarekin.

6. Aplikazio bat garatzea, aholkulariekin zuzeneko kanal berri bat ireki eta harreman zuzen, arin eta funtzional batekin arazoak konpontzen laguntzeko.        

7. Komunikazio kanal digital berriek elkarrekiko kideei ematen dieten balioa ezagutzeko aukera ematen duten tresnak erabiltzea.

 

 

Mutualitate digitala 24/7/365

Bezeroarentzako zerbitzua erraztu nahi dugu, eta edozein momentutan behar dituzun segurtasun eta abantailak bermatu nahi ditugu. Esperientzia optimoa eta gu gertuago izatea merezi du.

Nola? Aldaketaren 5 bideratzaile hauekin

1. Paperik gabeko zentroak.

2. Metodologia arina.

3. Prozesu automatizatuak.

4. Ospitale digitala.

5. Diagnostiko digitala.

 

Datuen analisi aurreratua

Datuak erabakiak lehenago, azkarrago eta kalitate handiagokoak hartzeko aktibo bat dira. Horiek tratatzen ditugun algoritmoek benetako hobekuntzak suposatzen dituzte eskaintzen ditugun zerbitzuetan. Informazio guztia sortu, gorde, babestu, partekatu edo argitaratu behar da beharrezko segurtasun- eta pribatutasun-bermeen arabera.

Nola? Aldaketaren 4 bideratzaile hauekin

1. Langile eta enpresentzako eduki digital prebentiboa.

2. Gaixoaren eskura dagoen informazioa kanal digitalen bidez ) eta pazientearen (atarian) href="/my-frater-patient-r-application-for-mobile-devices" target="_blank"> MyFraterPaciente (Aplikazioa).

3. Kudeaketa txostenak garatzea, elkarrekiko kideentzat eskuragarri euren Digital Office="_blank"> kudeatzen laguntzeko, haien bidez. istripuak eta absentismoa.

4. Analitika prediktiboa.

 

 

Fraternidad-Muprespa-en duela hogei urte bide disruptiboari ekin genion oraindik martxan dagoen eraldaketa digital batekin, gure arteko harremana hurbiltzen eta hobetzen gaituenarekin. Horrek bi aldeen arteko lotura sendotzen du, eta horrek, gainera, eskaintzen dugun kalitatea areagotu egiten da.