Avui entrevistem... José Andrés González Bernardo, de LABYFIS Consulting (Oviedo)

José Andrés González Bernardo és soci-administrador i responsable del departament jurídic/laboral de LABYFIS, una consultoria d'Oviedo que ofereix gestió laboral i fiscal, així com assessorament i consultoria judicial i jurídica, amb una cartera que inclou multinacionals i empreses de tot el territori nacional. A més, José Andrés porta més de 36 anys impartint formació a diferents entitats, com la Federació Asturiana d'Empresaris (FADE), l'Institut Teològic de la Vida Religiosa (ITVR) i la Universitat Pontifícia de Salamanca, entre d'altres. Cada any publica el recull “Notícies laborals i de la Seguretat Social”. 

Durant aquesta crisi sanitària i econòmica, quin ha estat el repte més gran que t'has enfrontat al teu despatx? Heu sentit que la viabilitat del sector està compromesa?

Durant la crisi sanitària, el repte més gran va ser gestionar la incertesa imprevista on tots els clients alhora et demanen una sèrie de feines extraordinàries, sobretot amb el tema dels ERTES.

Hem hagut de reaccionar ràpidament per oferir un servei que mai no podríem imaginar, per oferir el servei extraordinari que tots els clients demanen alhora.

El repte va sorgir quan tots els clients van sol·licitar el mateix servei alhora amb la mateixa urgència per un problema que es va presentar de cop i que els va posar inquiets i nerviosos. Si tinc cafeteria i em vénen 500 clients i al mateix temps em demanen la mateixa beguda, és impossible servir-los tots. Tot i així, totes les oficines en general s'han estructurat i han complert l'objectiu de donar servei.

No hem vist compromesa la viabilitat del sector. Tot i la suspensió de l'activitat, es van mantenir els compromisos legals, operatius i de gestió de les empreses, com ara nòmines i assegurances. A més, excepcionalment, es va produir un augment de la feina i, en conseqüència, de la facturació. Amb la qual cosa, momentàniament el sector no va estar en perill, sinó que es va reforçar.

Has estat part fonamental de la pandèmia per la gran quantitat de beneficis que has hagut de gestionar. Com vau afrontar digitalment aquest augment del volum de treball, que tampoc no era presencial?  Considereu viable la implantació del teletreball? Potser mitjançant una fórmula híbrida?

Estem autoritzats per realitzar la nostra activitat presencialment, ja que és una activitat imprescindible. Tanmateix, a causa del tema de la COVID, ens vam organitzar en grups de treball presencial i remot, treballant semipresencial: alguns grups treballaven de manera presencial en determinades èpoques del mes, i altres grups treballaven a distància. Estaven intercanviant. Així que si patim algun contagi o alguna situació que ens pogués afectar, sempre hi havia gent que no estava en contacte per garantir la prestació del servei.

Crec que el teletreball i el treball híbrid s'han accelerat molt, fins i tot en sectors essencials.

I la novetat és el teletreball presencial. Quan entres a les fàbriques dels clients, els operaris teletreballen en persona a través d'una aplicació, no fan la feina a la màquina ni al lloc de treball, sinó des de diferents llocs i controlant-la de forma remota.

Quins van ser i són els principals efectes econòmics de la pandèmia sobre els vostres clients? Què hauria passat si els ERTES no s'haguessin aprovat per força major? Com valoreu l'impacte de la crisi generada pel COVID a la vostra província?

Entenc que en part no haurien sobreviscut, sobreviuen al llarg del temps gràcies a l'ajuda de les diferents entitats, ajuntaments, comunitats regionals i nacionals. Això els ha permès aguantar aquesta baixada d'ingressos i els ha mantingut, de moment. I l'impacte depèn de les activitats. Activitats que ja tenien una tendència a l'alça abans de la crisi, com el sector industrial, el metall, per exemple, continuen augmentant fins i tot després; i en els que ja estaven afectats, com el comerç i l'hostaleria, aquest impacte s'ha intensificat, perjudicant la seva viabilitat.

Determinats sectors com l'hostaleria o el comerç s'estan convertint en una activitat no presencial a través de plataformes, és la “plataformació”, en detriment de les activitats presencials.

La Llei de Creació i Creixement d'Empreses contempla la simplificació dels tràmits per constituir una empresa. Com creus que afectarà el teixit productiu empresarial?

Crec que es beneficiarà de ser més fàcil crear un vehicle empresarial a través de mitjans telemàtics, informàtics o amb determinades ajudes; però el vehicle es genera perquè els participants o constructors d'aquesta activitat o empresa autònoma o societat estan convençuts que aquest projecte serà viable; no perquè em facin fàcil el procés del vehicle empresarial. No hi ha dubte que ajuda, però entenc que no és l'argument principal per prendre la decisió.

La pandèmia ha posat en valor la prevenció de riscos laborals, creus que també ho perceben les empreses? Com valoreu la tasca de formació i difusió de la prevenció en els diferents sectors d'activitat en què operen les vostres empreses? Què és el que més valora del servei rebut per Fraternidad-Muprespa com a conseqüència d'una contingència professional i/o comuna?

La majoria de les mútues treballaven a distància, però pel que fa al client, els seus mutualistes i els seus col·laboradors, mai han estat tan a prop. En aquesta crisi ha sortit la part humana de la feina, les mútues estaven molt a prop dels clients i de les consultories.

Crec que les mútues d'assegurances, com els despatxos d'advocats, han fet una feina enorme, mai van pensar en què podria venir. Les mútues s'han hagut de reorganitzar.

Hem treballat de nit, fora de l'horari habitual i la mútua t'ha trucat resolent expedients, assessorant, trucades els dissabtes. Ens va agafar a tots tan sobtadament que ha sortit la part humana de la implicació de tots els sectors, de tots els col·lectius. Els clients ens ho han demanat tot i han estat a l'altura, resolent-ho en el menor temps possible, dedicant tot l'esforç del món. Fraternidad-Muprespa ha dut a terme el treball a partir del capital humà que ha entès el problema i ha reaccionat adequadament a la situació.