Juan Carlos Acosta (Acosta Asesores): "Considerem molt important el contacte directe amb el client"

Juan Carlos Acosta és el fundador de Acosta Jurado Asesores, de Vélez-Málaga. Diplomat en relacions laborals i una àmplia formació en matèria laboral, fiscal i comptable, Juan Carlos exerceix des de l'any 2007 i l'octubre de 2011 va fundar la consultoria amb el seu pare i la seva germana.

Durant aquesta crisi sanitària i econòmica, quin ha estat el repte més gran que t'has enfrontat al teu despatx? Heu sentit que la viabilitat del sector està compromesa?

El repte més gran ha estat la capacitat d'atendre els molts dubtes que tenien els clients en aquests moments de tanta incertesa laboral i de salut. Ens vam trobar en moments en què ni tan sols havíem pogut llegir els reials decrets quan ja teníem trucades que ens feien preguntes sobre ells. Pel que fa a la viabilitat del sector, no ens hem sentit compromès, però hi ha hagut molts moments d'estrès, desbordament i incertesa per l'obligació de fer tràmits amb l'administració sense haver estat informat de com fer-los.

Has estat part fonamental de la pandèmia per la gran quantitat de beneficis que has hagut de gestionar. Com vau afrontar digitalment aquest augment del volum de treball, que tampoc no era presencial? Considereu viable la implantació del teletreball? Potser mitjançant una fórmula híbrida?

Per sort, som una consultoria que fa temps que implementem la digitalització i s'hi formen, per la qual cosa no ha estat un gran escull per a nosaltres, encara que és cert que aquesta pandèmia ha provocat una formació obligatòria més ràpida en molts processos. Pel que fa al teletreball, avui és una cosa que no tenim en compte.  Considerem molt important el contacte directe amb el client. No vol dir que de vegades, per diferents motius, no ho hàgim fet, però no ho veiem com una solució per implementar a curt o mitjà termini.

Quins van ser els principals efectes econòmics de la pandèmia sobre els vostres clients? Què hauria passat si els ERTES no s'haguessin aprovat per força major? Com valora l'impacte de la crisi generada pel COVID a la seva província sobre les empreses i els autònoms?

Hi ha molts treballadors, tant autònoms com per compte d'altri, que no haurien sobreviscut. Potser el més preocupant va ser, en alguns casos, el retard en rebre determinades ajudes per sobreviure

Si els ERTES no s'haguessin aprovat per causa de força major, molts d'ells possiblement haurien quedat pel costat. De fet, teníem clients que uns dies abans de la pandèmia havien iniciat l'activitat després d'haver fet una important inversió per iniciar-la.

En relació a l'impacte en les empreses i els autònoms, hi ha hagut empreses que s'han sabut adaptar a aquest canvi tecnològic i això ha fet que, no només no hagin patit una caiguda de beneficis, sinó que també hagi comportat un augment dels ingressos. D'altra banda, n'hi ha hagut d'altres que, per la tipologia de negoci o per una certa manca d'adaptació, han hagut de tancar. 

Les ajudes que s'han concedit tant a nivell nacional com local als diferents sectors han arribat a temps? S'han beneficiat més alguns sectors que altres? Han estat suficients? I les ajudes de la Unió Europea?

Tenint una mica d'empatia amb les diferents organitzacions i per la complexitat laboral que tots hem tingut, podem dir que no han trigat gaire. Què podria ser més ràpid? Doncs sí.És clar que hi ha hagut sectors que s'han beneficiat més que d'altres, però ho entenc amb motius més que justificats. I si em preguntes si han estat suficients o no, en alguns casos són insuficients. Crec que n'hi hauria hagut més, el problema és que no només ha estat una crisi econòmica, sinó també una crisi sanitària i això preval, així que espero que bona part de les ajudes hagin anat realment a aquest sector. I en relació a les ajudes de la Unió Europea, sembla que els tràmits per sol·licitar-los, almenys a Andalusia, són més àgils. Espero que això també permeti que la recollida del mateix sigui igualment àgil.

La Llei de Creació i Creixement d'Empreses contempla la simplificació dels tràmits per constituir una empresa. Com creus que afectarà el teixit productiu empresarial local?

Si es produeix una simplificació real, considero que pot ser productiva per al foment de l'autoocupació i, per tant, de l'ocupació.

Entre les funcions de les Mútues Col·laboradores amb la Seguretat Social, destaca el paper important de la prevenció de riscos laborals així com la cura de la salut laboral dels treballadors. La pandèmia ha prioritzat la prevenció de riscos laborals. Creus que les empreses també ho perceben així? Què és el que més valora del servei rebut

Les empreses, per desgràcia i ho sento molt, sovint veuen contractar la prevenció de riscos com un 'removedor' de la inspecció laboral, per molt que els assessors intentem informar-los del contrari. I pel que fa a l'avaluació dels serveis de Fraternidad-Muprespa, no podem tenir la més mínima queixa. Fa molts anys que col·laborem amb vosaltres (sóc la segona generació d'assessors en fer-ho) i davant de qualsevol incidència sempre heu intentat trobar la millor i possible solució i us garanteixo que s'agraeix.