Nous telèfons gratuïts d'informació sanitària i suport informàtic a partir del 31 de març

A partir del proper 31 de març, Fraternidad-Muprespa modifica els números de telèfon que donen suport a la seva Oficina Digital i altres aplicacions de Mútua. Per donar compliment a la iniciativa del Govern d'eliminar les línies 902, que generen costos afegits a l'usuari, els números 902 112 521 i 902 363 860 deixaran d'estar operatius i un anunci informarà que per posar-se en contacte amb Fraternidad-MuprespaNOTRX1M1X___91HTML TAG2_______ 240. Si la trucada prové d'un número amb prefix de Catalunya, se us informarà que el número és 933 369 275. 

A través d'una trucada a aquests números, operatius a partir d'ara de dilluns a divendres de 8 a 20 h, es resolen incidències relacionades amb:
•    Accés a l'oficina digital, al sistema Delt@ i al portal CoNTA i informació sobre el mateix
•    Paquet de benvinguda per a consultores i empreses
•    Instal·lació de certificats digitals (FNMT i Camerfirma)
•    Instal·lació, actualització i ús de les aplicacions PAT 2003 i RSB 2003
•    Completament dels informes d'accidents a Delt@
•    Obrir els fitxers ePAT i eRSB que s'adjunten als e-mails dels serveis de notificació electrònica
•    Obtenció d'informes a l'Oficina Digital
•    Gestió de sol·licituds d'usuaris d'Oficina Digital i subscripció als serveis de notificació electrònica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB)

També hi ha un altre servei de Mútua disponible a través dels telèfons gratuïts: el número d'atenció sanitària permanent 24 hores, 900 269 269, que dóna suport en situacions d'emergència sanitària. Trucant a aquest número podeu resoldre qualsevol dubte sobre els serveis mèdics i administratius. Fraternidad-Muprespa, per exemple, sol·licitar l'evacuació urgent d'un accidentat, coordinar els mitjans per a la seva assistència, conèixer el centre sanitari més proper al lloc de l'accident o coordinar l'assistència sanitària dels treballadors desplaçats a l'estranger. En aquest últim cas, contacte des de l'estranger, el número que cal marcar és (+34) 913 896 398.