Mario Saura Morosoli, de J. Saura Asesores (Cartagena): “Cada client és únic”

Llicenciat en Relacions Laborals i Recursos Humans per la Universitat de Múrcia, Mario s'ocupa de la gestió de nòmines, contractes, informàtica i Seguretat Social a la consultoria J. Saura Asesores de Cartagena, així com assessorament d'empreses i treballadors en matèria laboral, gestió d'assegurances d'empreses i declaracions de la renda de persones físiques, assessorament en matèria laboral. 

Expliqui'ns, com i quan vau decidir centrar-vos en l'assessorament empresarial?

Recordo que des de ben petit em va començar a cridar l'atenció quan veia el meu pare treballant, anava amb ell i l'ajudava a organitzar els papers o a fer-hi els deures. Un cop acabats els estudis primaris, vaig tenir l'oportunitat d'iniciar-me a la carrera de Relacions Laborals i Recursos Humans, on vaig poder compaginar la formació universitària amb les pràctiques en consultoria. Allà va ser on realment vaig poder aprendre moltes coses i em vaig adonar de que era al que volia dedicar-me.

Mentre estudiaves, vas combinar les pràctiques en l'assessorament familiar. Com van influir les teves pràctiques en el teu desenvolupament acadèmic? Quin va ser l'impacte en el teu creixement professional?

Van tenir una influència molt positiva perquè, mentre estudiava, vaig poder veure l'aplicació pràctica en el dia a dia, que em va permetre aplicar els coneixements teòrics adquirits a l'aula a situacions reals. L'impacte que va tenir va ser molt gran, ja que un cop vaig acabar la carrera i vaig començar a dedicar-me única i exclusivament a la consultoria, no vaig haver de començar de zero sinó que ja coneixia molts dels procediments i la forma de treballar de l'equip. A més, aquestes pràctiques em van proporcionar una visió més àmplia i profunda de la tasca d'assessorament, que va influir positivament en el meu creixement professional ampliant les meves habilitats i coneixements en aquest camp.

Quina és la teva especialització dins de la branca de Relacions Laborals y Recursos Humans?

La meva especialització dins de la branca de Relacions Laborals i Recursos Humans se centra principalment en el assessorament laboral tant a empreses com a treballadors. També estic especialitzat en la gestió de nòmines, contractes, incapacitats temporals i Seguretat Social, gestió d'assegurances i confecció de e declaratsde la llogar.

___L'orientació al client és una habilitat que poques vegades s'ensenya a les aules i és fonamental per oferir un bon servei. Al llarg d'aquests anys, ______Què has après amb l'atenció als clients? Hi ha algun aspecte que destaqui especialment per a tu?

L'atenció al client és fonamental en la nostra tasca com a assessors.Al llarg dels anys, he après la importància d'escoltar activament les necessitats dels nostres clients i oferir-los solucions personalitzades i eficients. Cada client és únic, per això és fonamental adaptar-se als seus requisits i oferir un servei de qualitat. Destacaria especialment la importància de l'empatia i la comunicació efectiva en la relació amb els clients, ja que això contribueix a construir una relació a llarg termini de confiança i lleialtat.

___Quin consell compartiríeu als joves professionals que aspiren a iniciar el seu propi negoci i que volen iniciar el seu propi negoci? consell?

El meu consell és centrar-se a desenvolupar un coneixement profund i una experiència en l'àrea en la qual es vol especialitzar. És fonamental estar al dia de les últimes tendències i normatives en matèria laboral i fiscal, així com invertir en el desenvolupament d'habilitats de comunicació i gestió de clients. A més, és important tenir passió pel teu treball i estar compromès a oferir un servei de qualitat i valor afegit als clients. Sobretot, cal tenir clar que és un sector en el qual cal estar disponible tot l'any, que requereix un compromís addicional .

___La tecnologia evoluciona i també la nostra manera de treballar i comunicar-nos, quins aspectes destacaries per al futur? Potser l'ús de la Intel·ligència Artificial en consultoria, o el predomini de les xarxes socials com a eina de treball i font d'informació per als clients? assessors?

Referent a l'evolució tecnològica i el seu impacte en el nostre àmbit, considero que l'ús de la Intel·ligència Artificial pot ser una eina molt útil en consultoria, sobretot en tasques rutinàries i repetitives com el tractament i generació de dades. d'informes. A més, l'ús de les xarxes socials pot ser una excel·lent eina per promocionar els nostres serveis i estar al dia de les últimes novetats i tendències del nostre sector. Personalment, considero que a partir d'ara en un futur no gaire llunyà hi haurà una gran diferenciació entre les empreses que l'utilitzen i les empreses que no.

Com perceps el suport de HTMLTAG196HTMLTAG198___Fraternidad-Muprespa___0TAG___198HTML diàriament a la teva feina ? ___Quina és la tasca que més t'ho facilita?

Fraternidad-Muprespa El suport de la meva feina diària ha estat molt positiu. Destaco el seu suport en la gestió de les incapacitats temporals i en l'atenció a les necessitats específiques dels nostres clients, que sempre ha estat de gran ajuda.A més, els vostres amplis coneixements en una àrea concreta ens són de gran ajuda, sobretot avui perquè estem en un moment de canvi constant a ttot el abast treballar.

___La Mutua ofereix serveis específics de gran utilitat per al professional de l'assessorament, com ara The Advisor's Corner i l'Oficina Digital. Podries compartir amb nosaltres els avantatges que t'ofereix en la teva feina com a assessorament?

Els serveis específics que s'ofereixen són molt útils en la meva tasca d'assessorament. Aquestes eines ens permeten accedir de manera ràpida i senzilla a la informació rellevant sobre legislació laboral i de Seguretat Social, així com gestionar de manera eficient els tràmits i la documentació. Això ens ajuda a millorar la qualitat i eficàcia del nostre servei, estalviant temps i recursos tant per a nosaltres com per als nostres clients.