Fraternidad-Muprespa ha augmentat els seus ingressos el 2018 gairebé un 3%
Carlos Espinosa de los Monteros, president de Fraternidad-Muprespa, i Carlos Aranda, director gerent de l’entitat, han presentat el compte de resultats corresponents a l’exercici 2018. L’excedent de la Mútua ha estat de 17,84 milions d’euros, i ha augmentat els seus ingressos per quotes en un 3,46%. Com a conseqüència d’aquests resultats, la seva reserva de contingència professional queda dotada amb el màxim legal del 45%.
Fraternidad-Muprespa té 2.085 empleats en 122 centres d’atenció propis, que donen cobertura a 1.268.470 treballadors de 123.765 empreses associades. S’han dut a terme més de 1.600.000 actes sanitaris, amb una gestió de 435.000 expedients corresponents a les prestacions reglades per la Seguretat Social.
Respecte a les ajudes socials que s’atorguen a treballadors i els seus familiars després de tenir un accident greu i que es poden sol·licitar més enllà de les reconegudes per la normativa de la Seguretat Social, s’ha destacat la concessió d’un 35,25% més d’ajudes el 2018 per un import total de 2,3 milions d’euros.
Quant a les activitats de prevenció, s’han dut a terme més de 14.000 accions d’assessorament i informes de sinistralitat i s’han gestionat més de 8.400 sol·licituds de l’incentiu, el nombre de les quals ha augmentat en 700% respecte a l’any anterior, corresponents a empreses que han reduït la seva sinistralitat en el període del 2017 i que han estat beneficiàries d’una bonificació per un import total de 12.745.000 euros.
La qualitat i el medi ambient són pilars bàsics de Fraternidad-Muprespa: així, han afegit a les seves certificacions el 2018 l’ISO 10002 de Satisfacció del client – Defensor del mutualista, per al tractament de queixes a les organitzacions; i en medi ambient s’ha continuat treballant en la certificació dels seus centres, i s’ha aconseguit reduir en un 70% les tones de CO2 equivalent, amb la qual cosa han aportat la seva contribució amb la cura del planeta.
La Mútua continua treballant per als seus clients amb un important canvi cultural i un Pla d’evolució digital, amb innovacions en aplicacions i processos com l’Oficina Digital, per buscar la millora de les seves experiències i la qualitat dels seus serveis, sempre centrats en la persona i el pacient.
On ja s’han implantat totes les novetats de digitalització per a mutualistes, pacients, acompanyants i empleats ha estat al nou Hospital Fraternidad-Muprespa Habana, que va acabar les obres a la darreria del 2018 i va obrir les portes al començament de l’any en curs.
És un hospital plenament digital, tecnològic i un referent a escala mundial en sostenibilitat mediambiental.
