Soledad Marquina i Carlos Houghton (Morlán-Huesca Consulting) "Les noves tecnologies juguen a favor nostre"

Soledad Marquina ___és adjunt responsable del departament de Treball. Llicenciada en Relacions Laborals, Ciències del Treball i Recursos Humans, compta amb una àmplia experiència professional de més de 20 anys. Per la seva banda, Carlos Warrand Houghtones soci administratiu i responsable del departament laboral i jurídic. Advocat i urbanista, es va iniciar l'any 2009 en el món de l'assessorament laboral.

En aquesta entrevista ens expliquen com és el seu dia a dia en consultoria.

Digueu-nos quan i per què vau triar una professió liberal. Heu estat en pràctica contínua durant 30 anys. Què recordes dels inicis de la teva aventura empresarial? Quin és el repte més gran que pot enfrontar un assessor?

Soledad: La veritat és que el meu cas és una mica particular des que vaig trobar la meva vocació per experiència professional. Vaig començar a treballar en Consultoria Morlán fa 21 anys i des dels primers anys vaig saber que havia trobat la professió a la qual em volia dedicar.

Recordo aquells anys amb afecte, d'aprenentatge i integració en un sector que no coneixia.

Tot i que he de dir que sempre he treballat amb grans professionals que, amb la seva il·lusió, han fet que avui, després de tants anys, segueixi agradant el que faig cada dia.

El repte més gran ha estat, sens dubte, molt recent, la pandèmia. Aquests dos anys han estat molt durs per a tot el sector jurídic, però concretament, el sector de l'assessorament laboral ha vist afectada la seva activitat normal de manera molt considerable.

Carlos: Va ser durant el mes d'octubre quan vaig decidir que les conseqüències de la vida, degut a les conseqüències2009 un gir de 180 graus en la meva trajectòria professional, passant de l'urbanisme més tècnic a una disciplina tan versàtil com complexa com l'assessorament en dret laboral.Els inicis sempre són difícils, desafiants, però quan estàs envoltat de bons professionals tot es fa més fàcil. 

El repte més gran i important que pot afrontar un assessor és connectar amb el client des del primer moment.

Connexar fa que la feina d'assessorament flueixi més fàcilment, ja que es crea una complicitat entre les parts que facilita la tasca malgrat la complexitat que cal afrontar en cadascuna. moment.

___Recentment has ampliat el teu camp de treball entrant en l'àmbit immobiliari, com va sorgir Plenia? béns immobles?

___HTMLTAG17 9___Soledad___HTMLTAG1845______creació:HTMLTAG1845______HTMLTAG1845______Creació de HTMLTAG1845______HTMLTAG1845______ forma part del constant esperit innovador d'Asesoría Morlán, així com de la necessitat d'adaptar-se a les necessitats dels nostres clients per oferir-los un servei integral. 

Tenim una gran cartera de clients amb necessitats en aquest sentit, el nostre departament de planificació patrimonial i successions va detectar que molts dels nostres clients necessitaven posar en venda immobles i aquest va ser un dels motius del naixement de Plenary.

___HTMLTAG2 15___Carlos:___HTMLTAG2222______HTMLTAG2222______HTML Plenia Inmobiliarios va néixer en un moment en què enteníem la necessitat de créixer, d'augmentar la nostra línia de negoci oferint noves solucions als nostres clients. Engegar un negoci no és fàcil, però quan es disposa d'un equip multidisciplinari expert en cadascuna de les competències que són importants en el món immobiliari, facilita aquest procés, podent oferir al client un producte “clau en mà” que permeti prendre una decisió tan important com la cessió o l'adquisició d'una propietat molt més còmoda i segura.

___Serveix tant a clients nacionals com internacionals, com és el tracte quan no són a Osca? Dificulta la feina?

___HTMLTAG25 7___Soledad___HTMLTAG2623______HTML TAG2623______ HTML, noves tecnologies: HTMLTAG2623______HTMLTAG2623_______HTMLTAG2623______HTML jugar molt a favor nostre.

A Asesoría Morlán som molt conscients que les Tecnologies de la Informació i la Comunicació són molt importants en l'entorn on ens operem. Així, tots els nostres clients tenen accés a un portal web en el qual, a través d'un usuari i contrasenya, poden accedir a tota la informació i documentació de la seva empresa. ___Per la seva banda, també posem a disposició dels nostres treballadors un document relacionat amb l'accés als nostres clients de treball per tal que consultem el document relacionat amb tots els treballadors.

A més, comptem amb personal amb coneixements d'idiomes, grans experts en temes internacionals, no en va tenim un departament d'immigració que té com a finalitat la tramitació dels expedients de sol·licitud de permís de residència i treball. de qualsevol classe, així com els expedients per a l'obtenció de la nacionalitat espanyola.

___HTMLTAG3 19___Carlos___HTMLTAG3245______HTML proporcionem el servei: HTMLTAG3245_________TAG3245_________HTMLTAG3245______HTML a clients de diverses ubicacions geogràfiques, cosa que no està renyida amb un consell proper. A Asesoría Morlán sempre hem apostat per les millors i més innovadores solucions tecnològiques per tal de facilitar que els clients puguin contactar amb el seu assessor independentment de la seva ubicació.

Amb la crisi sanitària s'ha recolzat tota aquesta aposta tecnològica i el canvi, ens agradi més o menys, ha vingut per quedar-se.

___Quin és el servei que més demanen els vostres usuaris? clients?

___HTMLTAG37 5___Soledad___HTMLTAG37 5___Soledad___HTMLTAG3801______Ofertes de consultoria integrals HTMLTAG3801______HTMLTAG3801______ serveis i consta de departaments amb una llarga trajectòria i molt consolidats, encara que, en aquest sentit, cal diferenciar el tipus de client amb el qual treballem. Quan el nostre client és una empresa, els nostres departaments fiscal-comercial i laboral adquireixen més importància. Pel que fa als clients privats, acostumen a dirigir-se més als nostres departaments de Planificació Immobiliària, Plenia Immobiliària, Assegurances o Ganagro, que és el nostre departament dedicat al sector agro- ramader. 

___HTMLTAG3 97___Carlos___HTMLTAG3 97___Carlos___HTMLTAG4023______HTMLTAG4023_________TAG4023______HTML: el màxim és precisament això, el servei, el bon servei i per donar un servei de qualitat has d'apostar sense fissures per la formació contínua i correcta de tots i cadascun dels recursos humans dels que disposes així com apostar i disposar de les millors solucions tecnològiques. Entrenar és una aposta segura.

___Ens trobem davant d'una recent reforma laboral, què ha suposat aquest canvi radical en els tipus de contractes de treball per al teu col·lectiu? Creus que és oportú i necessari? Creus que la baixada de l'atur és conseqüència de la reforma laboral?

___HTMLTAG43 9___Solitud:___HTMLTAG44446______HTMLTAG44446______HTMLTAG44444______HTMLTAG44446______HTMLTAG44444______HTMLTAG44446______HTMLTAG44444______HTML Sens dubte, al nostre sector ha reduït considerablement les opcions de contractació sobre les quals assessorem als nostres clients. En la meva opinió, aquest organisme regulador no atén les necessitats actuals de les empreses ja que no observa la seva activitat productiva a l'hora de fer un contracte.

Totes les reformes ben fetes són essencials si s'adapten al mercat laboral en què operen en cada moment, encara que l'última reforma laboral publicada el desembre passat sembla apuntar més a un augment estadístic de la contractació indefinida. que milloren les relacions laborals de qualitat.

Pel que fa a la possible disminució de l'atur que això podria provocar, no prové de cap altra causa que la derivada d'obligar a les empreses a realitzar contractes indefinits encara que es tracti d'activitats estacionals o estacionals. ___Què cal tenir en compte i analitzar el futur és més probable a l'hora de contractar finals de temporada, caducaran. Això sí, no ho faran per causa d'extinció de contracte sinó per acomiadament.

___HTMLTAG5 03___Carlos___HTMLTAG5089______HTML TAG5089______HTML: la reforma laboral ha estat TAG5089______HTMLTAG5089______HTML argot ciclista, un port més en una etapa difícil que va començar fa dos anys i mig per la pandèmia i amb ella els diversos i continuats canvis normatius que continuen fins avui. Des del meu punt de vista, el sistema productiu d'un país no es pot canviar mitjançant una reforma laboral, tot i que crec que s'ha d'abordar i limitar l'excessiva temporalitat a Espanya.

La limitació de la contractació temporal, el protagonisme donat al contracte indefinit-fix-discontinu i l'augment de les sancions per possible frau han fet inevitable el canvi de contractació a Espanya.  El temps donarà o traurà raons però francament no crec que les condicions laborals dels treballadors hagin millorat realment com ho han fet les estadístiques, més aviat s'ha millorat la compensació que es cobrarà en acabar el contracte, però això és un altre debat.  

___Actualment hi ha sectors amb moltes ofertes de feina i pocs demandants de feina, com ara l'hostaleria i la construcció. Creus que això es convertirà en un problema a mitjà termini? Segons la teva opinió, com es podria corregir?

___HTMLTAG55 9___Soledad___HTMLTAG5656______El sector HTMLTAG565_________HTMLTAG5656_______sector HTMLTAG564 sector que sempre ha tingut una manca de personal, sobretot en determinades localitats com les zones turístiques de muntanya. Molts dels nostres clients han de fer més atractives les ofertes de feina oferint determinades condicions laborals com allotjament, bonificacions, etc. per captar treballadors que puguin prestar serveis a les seves empreses. Trobar una solució a un sector tan polèmic no és banal i això es deu a les característiques de l'activitat, horaris, vacances, etc. En tot cas, els centres de formació especialitzats, les condicions laborals i la negociació col·lectiva tenen un paper molt important en aquest sector.

Pel que fa al sector de la construcció, crec que la causa és simplement que hi ha una manca de professionals en el sector. Fa anys, un jove va aprendre un ofici treballant en una empresa de construcció, tot i que, amb el pas dels anys, les noves generacions es formen més en altres matèries i, quan acaben els estudis, busquen feines relacionades amb aquestes. Potser en aquest cas el plantejament de les accions formatives centrades en la professionalització d'aquest sector és un aspecte a tenir en compte.

___HTMLTAG5 95___Carlos___HTMLTAG5 95___Carlos___HTMLTAG6001______HTML creiem que som HTMLTAG6001______TAG6001______HTML: assistint a un canvi social que s'està gestant des del 2008 amb la crisi immobiliària. Les noves generacions han anat trobant molts obstacles en el seu camí, tant en el seu desenvolupament professional com personal, i entenc que com a conseqüència han entrat en una mena de desconnexió, una desmotivació professional que ara es fa evident.

Són necessàries autèntiques polítiques de foment de l'ocupació en les quals els sectors públic i privat participin de manera coordinada i col·laborativa, i una formació professional més pràctica i reforçada.

___Com és el teu tracte amb les mútues d'assegurances?i amb

___HTMLTAG63 9___Soledad:___Hem tancat644___Hem tancat64___Hem tancat sempre amb totes les mútues, al final compartim clients i fins i tot inquietuds. La pandèmia ha deixat clar que estem en temps de col·laboració professional.

En el cas de

Carlos: ___HTMLTAG6701______HTMLTAG6701______HTML, un altre operador HTMLTAG6701______HTMLTAG6701_________HTMLTAG67071_______HTML les companyies d'assegurances formen part de la nostra vida quotidiana. És una relació necessària per a ambdues parts que s'ha vist potenciada per la crisi sanitària i que hem d'enfortir encara més si és possible per afrontar un futur més telemàtic que mai i on la comunicació i la verificació de la informació esdevingui imprescindible.

___El Racó de l'Assessor és una eina integrada a l'Oficina Digital de la Mútua, ens pots explicar quins avantatges aporta aquesta eina al teu assessorament? Què penses del Fòrum de debat com una eina per compartir un tema concret amb altres assessors?

___HTMLTAG70 7___Soledat:___HTMLTAG70 7___Soledat:___HTMLTAG7121______col·laboració entre professionals ha de col·laboració entre professionals esdevenen essencials, havent de deixar enrere certs tipus de competitivitat. Els avantatges són clars, l'intercanvi de criteris i opinions amb altres professionals és fonamental en aquest sector.

Sens dubte aquest fòrum forma part d'aquesta col·laboració professional que ens permetrà compartir impressions i ajudar-nos mútuament en el nostre dia a dia.

___HTMLTAG7 33___Carlos:___HTMLTAG7389______HTML derivada de la salutTAG7389______HTMLTAG7389______HTMLTAG7389______HTMLTAG7384______HTMLTAG7389______ ha estat la implantació i l'enfortiment dels mitjans de consulta i debat. Aquestes s'han convertit en una font de coneixement en un moment en què s'ha fet evident la manca de criteris clarificadors.

En aquests moments complexos, els professionals sovint necessiten compartir les nostres idees i opinions i escoltar les dels altres per tal d'arribar a uns punts en comú que puguem aplicar a la nostra vida quotidiana.

Aquests mitjans de col·laboració han portat fins i tot a diluir la competència entre les parts i fomentar la col·laboració desinteressada. D'altra banda, disposar d'empreses amb bases de dades o mitjans de consulta és fonamental per dur a terme i potenciar la nostra tasca diària.

___Per acabar, què demanaríeu a la Mútua per millorar el servei que presteu als vostres clients?

___HTMLTAG79 3___Soledad___HTMLTAG79 3___Soledad___HTMLTAG7989______a HTMLTAG7989______a HTMLTAG7989______a Les mútues d'assegurances també han demostrat estar a l'altura en aquesta pandèmia, i sempre han estat grans col·laboradors amb el nostre sector, així que més que demanar-los-hi, vull agrair-los totes les facilitats i eines que ens han donat durant aquesta pandèmia amb el seu esperit de facilitar la feina dels assessors.

___HTMLTAG8 15___Carlos:______HTMLTAG8201______Advisors com HTMLTAG8202______HTMLTAG8202______Advisors directius, advocats o graduats socials, entre d'altres, com s'ha comprovat en la gestió de la crisi del Covid-19, són peces fonamentals en la gestió empresarial diària d'aquest país que cal valorar.

En un moment en què s'imposa el virtual, no em puc resistir a demanar a les mútues que continuïn mantenint amb els seus assessors aquella proximitat i col·laboració tan propera i necessària per a tots dos.