Atención y soporte al usuario

Suport i ajuda en l'emplenament i la tramitació dels Comunicats d'Accident de Treball per mitjans telemàtics. Informació i suport sobre l'accés i els continguts de l'Oficina Digital.

91 418 32 40 - 933 369 275

(Servei: De dilluns a divendres, de 8 a 20 hores).

Des del dia 1 juliol fins al dia 31 d'agost ambdós inclosos, l'horari d'atenció és de 8 a 16 hores

Contacti amb nosaltres per a:

  • Solució de problemes:
    • Accés al Sistema Delt@.
    • Accés al Portal CoNTA.
    • Instal·lació de certificats digitals (FNMT i Camerfirma).
    • Emplenament de Comunicats d'Accident a Delt@.
    • Instal·lació i ús de les aplicacions PAT 2003 i RSB 2003.
    • Actualització de les aplicacions PAT 2003 i RSB 2003.
    • Obertura dels fitxers ePAT i eRSB que s'adjunten als missatges de correu electrònic dels serveis de notificació electrònica.
    • Accés a l'Oficina Digital.
    • Obtenció dels seus informes a l'Oficina Digital.
  • Obtenir informació:
    • Sistema Delt@.
    • Portal CoNTA.
    • Serveis de notificació electrònica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
    • Sol·licitud d'usuari de l'Oficina Digital.
    • Informació general de l'Oficina Digital.
  • Altres serveis:
    • Subscripció als serveis de notificació electrònica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
    • Sol·licitud d'usuari de l'Oficina Digital.

Faciliti'ns: En posar-se en contacte amb el nostre Centre de Contacte, faciliti al gestor telefònic les seves dades personals i les de l'entitat en la qual treballa.

CHAT ON LINE Chat ON LINE o WHATSAPP

Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE o usando WhatsApp cuyo acceso encontrará a continuación o en el Tel. 660 060 261 (solo mensajes de WhatsApp no acepta llamadas de voz):

 

 

TeléfonosTeléfonos de contacto

91 418 32 40

933 369 275

Correo electrónico Correo electrónico

Clic aquí per mostrar email

Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:

  • Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
  • Instalación de certificados digitales para trámites.
  • Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
  • Remisión de la cédula de la Junta General.
  • Obtención del certificado de IRPF.
  • Información sobre centros de atención de la Mutua

 

También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:

  • Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
  • Gestión de Partes de Accidente de Trabajo y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
  • Tramitación de prestaciones económicas.
  • Presentación de documentación de procesos de baja.
  • Obtención de informes de seguimiento, absentismo y siniestralidad.
  • Configuración de suscripciones a informes.
  • Etc.
¿Te ha resultado útil?
Vote down!

Points: 0

You voted ‘down’