Atención e soporte ao usuario

Soporte e axuda para cubrir e tramitar os Partes de Accidente de Traballo por medios telemáticos. Información e soporte sobre o acceso e contidos da Oficina dixital.

91 418 32 40 - 933 369 275

(Servizo: Luns a Venres de 8 a 20 horas).

Dende o día 1 xullo ata o día 31 de agosto, ambos os dous inclusive, o horario de atención é de 8 a 16 horas.

Contacte connosco para:

  • Solución de problemas:
    • Acceso ao Sistema Delt@.
    • Acceso ao Portal CoNTA.
    • Instalación de certificados dixitais (FNMT e Camerfirma).
    • Cubrir Partes de Accidente en Delt@.
    • Instalación e uso das aplicacións PAT 2003 e RSB 2003.
    • Actualización das aplicacións PAT 2003 e RSB 2003.
    • Apertura dos arquivos ePAT e eRSB que se achegan nos correos electrónicos dos servizos de notificación electrónica.
    • Acceso á Oficina dixital.
    • Obtención dos seus informes na Oficina dixital.
  • Obter información:
    • Sistema Delt@.
    • Portal CoNTA.
    • Servizos de notificación electrónica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
    • Solicitude de usuario da Oficina dixital.
    • Información xeral da Oficina dixital.
  • Outros Servizos:
    • Subscrición aos servizos de notificación electrónica (ePAT, eRSB, eVSA, ePMA, ePEP, ePSB).
    • Solicitude de usuario da Oficina dixital.

Facilítenos: Ao poñerse en contacto co noso Centro de Contacto, facilite ao xestor telefónico os seus datos persoais e os da entidade na que traballa.

CHAT ON LINE Chat ON LINE

Puede contactar con nuestro centro de atención y soporte al usuario usando el Chat ON LINE cuyo acceso encontrará a continuación:

 

 

TeléfonosTeléfonos de contacto

91 418 32 40

933 369 275

Correo electrónico Correo electrónico

Clic aquí para mostrar email

Nuestro servicio le proporcionará atención y soporte en diversos asuntos, entre ellos:

  • Acceso al Sistema Delt@ y al Portal CoNTA.
  • Instalación de certificados digitales para trámites.
  • Cumplimentación de Partes de Accidente en Delt@.
  • Remisión de la cédula de la Junta General.
  • Obtención del certificado de IRPF.
  • Información sobre centros de atención de la Mutua

 

También podrá solicitar soporte técnico sobre la Oficina Digital de Fraternidad-Muprespa y los distintos servicios que incluye:

  • Solicitud de usuario de acceso a la Oficina Digital.
  • Gestión de Partes de Accidente de Trabajo y Relaciones de Accidentados sin Baja Médica
  • Tramitación de prestaciones económicas.
  • Presentación de documentación de procesos de baja.
  • Obtención de informes de seguimiento, absentismo y siniestralidad.
  • Configuración de suscripciones a informes.
  • Etc.