"Fraternidad-Muprespa dotarà a Madrid d'un hospital únic, sostenible i de referència en traumatologia"

Amb motiu de la propera inauguració de l'Hospital de l'Habana Fraternidad-Muprespa, recollim a la nostra pàgina web entrevistes als nostres responsables en diversos mitjans. 

Entrevista a Carlos Aranda Martín, director general de Fraternidad-Muprespa. Madrid Excel·lent Magazine gener-febrer 2019

Fraternidad-Muprespa, Mútua Col·laboradora de la Seguretat Social núm. 275, té com a activitat el tractament integral dels accidents de treball i malalties professionals, en els seus aspectes econòmics, sanitaris, de recuperació i preventius. Compta amb 117.000 empreses associades i 1.239.000 treballadors que les atenen, una plantilla de 2.035 treballadors i 122 centres sanitaris i administratius arreu d'Espanya. Hem entrevistat a Carlos Aranda, el seu director general, per conèixer les seves novetats i reptes.

Pregunta.- Totes les Mútues Col·laboradores amb la Seguretat Social fan les mateixes funcions que atorga la Llei, però quina és la prioritat de Fraternidad-Muprespa?
 
Resposta.- Com a Mútua, la màxima prioritat és recuperar la salut dels treballadors de les nostres empreses associades i dels col·legiats autònoms i oferir prestacions econòmiques amb la millor atenció i garantia, aquesta és la nostra missió. Estem molt preocupats per les altes sinistralitats, que continuen augmentant en l'últim any, i és la nostra feina ajudar a reduir la sinistralitat laboral. 

Cal destacar que després de la crisi més dura entre 2011-2013 on gairebé no hi va haver absentisme, el signe està canviant a l'altre extrem; Això implica que el finançament en contingències comunes, que es troba en una petita fracció de la quota del 0,051%, és insuficient, i si no es corregeix, no es dona més finançament, el sistema i el sector entraran en crisi, tots ells, uns abans i altres més tard. 

En canvi, estem especialment satisfets amb l'augment de les prestacions socials, que proporcionem des de Fraternidad-Muprespa. Són les anomenades prestacions especials: ajuts econòmics o de reinserció laboral, destinats als treballadors que hagin patit un accident de treball o malaltia professional, i que per les seves circumstàncies personals, econòmiques o familiars es trobin en una situació de major necessitat. 

Destaquem que en la prevenció de riscos laborals i dins de l'àmbit que poden fer les Mútues d'Assegurances, enguany hem tingut un augment de quasi un 800% en les sol·licituds de Bonificació respecte a l'any anterior, la qual cosa per a nosaltres és una satisfacció. Es tracta d'un incentiu que es concedeix a les empreses per la seva baixa sinistralitat, a través de la Direcció General d'Ordenació de la Seguretat Social per haver fet una bona feina en matèria de prevenció. A més de les més de 16.000 activitats realitzades l'any passat en assessorament i informes a empreses, formació i difusió de la prevenció.

En definitiva, cuidem les persones, gestionem les prestacions i millorem les condicions laborals i de salut dels treballadors. 

P.- Fraternidad-Muprespa té la seva estructura nacional a Madrid, on té dos hospitals. Un d'ells està a punt d'obrir-se amb un edifici de nova construcció. En què serà diferent d'altres hospitals?

R.- Ens complau dir que l'Hospital de l'Habana Fraternidad-Muprespa serà el primer hospital amb certificació LEED d'Espanya, ja que s'ha construït seguint criteris de construcció amb materials no contaminants, amb un ús eficient de l'aigua, un gran estalvi energètic i un ús d'energia solar. Serà l'hospital més sostenible del sector, amb un disseny funcional òptim, concebut digitalment i amb tecnologia assistencial de primer nivell.

A més, pretenem que sigui un centre de referència en traumatologia, amb professionals de prestigi que aplicaran les tècniques més avantguardistes i que ajudaran a que la recuperació dels ferits sigui òptima, tot això amb una atenció integral per i per part del pacient.Un altre detall important és l'únic hospital del sector que es troba al centre de la ciutat de Madrid, perfectament connectat amb tots els mitjans de transport.

Estem convençuts de la importància per a la Mútua, els seus clients i per a la ciutat de Madrid d'un hospital on es veurà i se sentirà l'excel·lència. On seguirem treballant amb la mateixa il·lusió i compromís que demostra Fraternidad-Muprespa en totes les seves vessants.   

P.- Acaben de renovar el Segell Excel·lent de Madrid. Què significa aquesta Marca per a l'Entitat?

R.- La qualitat és una altra de les nostres prioritats que suposa un esforç extra per a qualsevol organització i de vegades provoca un rebuig inicial per la paperassa i l'aparent burocràcia afegida, però sempre implica un segell diferencial; Potser és més fàcil al principi percebre la qualitat en una obra que en una mútua, perquè hi ha una certa resistència i els seus beneficis no es veuen clarament i ràpidament. Però per a mi va ser una aposta segura i una necessitat, per això l'any 2011 es va crear el departament de Qualitat, amb persones especialitzades i professionals. Així, el 2016 es va iniciar el nou model i el 2017 es va enllestir; ningú no està d'acord ni discuteix la seva importància i valor en la nostra organització, com en qualsevol altra. Amb la nostra recent renovació del Segell Excel·lent de Madrid, destaquem la rellevància d'aquestes certificacions, que aporten a la nostra Entitat un avantatge afegit. 

Pàg. Com afronta Fraternidad-Muprespa els reptes relacionats amb la digitalització dels serveis que ofereix?

R. Estem immersos en un projecte de transformació digital que es reflecteix en el nostre Pla Estratègic Corporatiu (2018-2020), perquè la nostra prioritat és seguir oferint un servei proper, àgil i professional a tots els nostres clients. Per aquest motiu, el nostre personal directiu ha estat format en aquesta matèria; tenim més de 40 iniciatives relacionades amb la digitalització, la majoria d'elles adreçades als pacients. És fonamental dotar als nostres clients d'eines digitals amb les quals puguin realitzar el major nombre de tràmits possibles, no només per oferir una experiència digital en si mateixa, sinó per aportar un valor real a les seves necessitats. En definitiva, oferir una experiència digital a mida dels nostres mutualistes. 

Pàg. Quins reptes té Fraternidad-Muprespa per al 2019? 

R.- El 2019 és un any molt important per a nosaltres: fem 90 anys com a Mutua, hi ha poques empreses que tinguin la sort d'arribar a aquesta edat. En aquest aniversari volem destacar la nostra història de gairebé un segle de treball i servei als nostres mutualistes i treballadors protegits, destacant la nostra proximitat, compromís i fraternidad amb les empreses així com la nostra professionalitat i serietat.  

Serà un any especial, perquè a més, ja estarà en funcionament el nostre nou hospital de l'Havana Fraternidad-Muprespa, que ajudarà a millorar la salut dels treballadors. I seguirem treballant amb el mateix afany per continuar com Mutua durant 90 anys més.