Revisió de les prestacions extraordinàries per cessament d'activitat regulades a l'art. 5 del Reial decret llei 2/2021, de 26 de gener

S'admetrà qualsevol mitjà de notificació per presentar les al·legacions que consideri oportunes. No obstant això, a les Sol·licituds rebudes per aquest mitjà li proporcionarà un avís de recepció immediat i la possibilitat de controlar l'estat de la tramitació en línia. Així mateix, les al·legacions rebudes per aquest mitjà es resoldran amb caràcter preferent.

No obstant això, també pots fer-nos arribar les teves al·legacions per qualsevol altre mitjà (recomanant que sigui un mitjà que certifiqui de manera fiable el lliurament).

Consulta l'adreça del teu centre de gestió més proper: Fraternidad.com/centros .

Si sou l'assessor del treballador autònom i teniu un usuari d'oficina digital, us recomanem que completeu el tràmit d'al·legacions accedint al següent enllaç:

Fraternidad.com/OficinaDigital

En qualsevol altre cas, si encara no disposeu d'un usuari d'Oficina Digital, podeu tramitar les al·legacions a través de la següent adreça:

strong>ATA"

Un cop hagis accedit a la nostra Oficina Digital, pots fer-nos arribar les teves al·legacions seguint els passos descrits en aquest _blank"> manual.

Durant la revisió, s'analitzaran els punts següents:

a) Estar donat d'alta en el Règim Especial de la Seguretat Social abans de l'1 de gener de 2021.

b) Estar al corrent de les cotitzacions a la Seguretat Social en la data de suspensió de l'activitat o tenir reconeguda una data d'ajornament anterior a la citada.

Cal començar per aclarir que l'afiliació a la Seguretat Social és competència de la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) i que la Mútua només pot accedir per verificar la informació, però no pot modificar-la.

Dins dels actes de comprovació en la revisió d'aquesta prestació, la Mútua s'ha compromès a comprovar l'estat d'afiliació que actualment consta a la TGSS i o bé s'ha comprovat que no hi havia alta en el Règim Especial abans de l'1 de gener de 2021 o bé la informació no s'ha pogut comprovar telemàticament i cal documentar-la.

Tingueu en compte que, a causa del temps transcorregut, pot ser que des que vau sol·licitar la prestació s'hagi produït alguna modificació en la vostra afiliació que afectés el reconeixement provisional que se us va fer.

En aquests casos, hauràs de sol·licitar a la TGSS un certificat on s'indiqui la data d'alta en el Règim Especial anterior a l'1 de gener de 2021.

Ens hauràs d'aportar aquest certificat, juntament amb la còpia o referència exacta de la resolució de l'autoritat competent que va acordar el cessament preceptiu de la teva activitat i prorrogar la resolució de la suspensió de la teva activitat. de l'activitat i el consegüent manteniment de la prestació. En qualsevol cas, sempre podrà aportar qualsevol documentació legalment admesa que consideri que pot acreditar el requisit d'alta en el Règim Especial.

En primer lloc, cal indicar que la informació del deute s'ha obtingut de les bases de dades de la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) i que la Mútua només té accés de consulta a aquestes dades, i no pot aclarir ni modificar aquesta informació.

Per acreditar la inexistència del deute hi ha les alternatives següents:

a) Aportar un certificat de la TGSS que acrediti que en la data de suspensió de la seva activitat estava al corrent de tots els deutes amb la Seguretat Social.

b) Aportar una resolució de la TGSS d'ajornament del deute que s'hagués pogut reconèixer amb anterioritat a la data de suspensió de la seva activitat i acompanyar aquesta resolució amb la documentació que acrediti que s'ha complert, al llarg de la percepció d'aquesta prestació CATA.COVID-19, amb els terminis d'amortització indicats en la resolució esmentada.

c) Si durant la percepció de la prestació rebeu una invitació per abonar les quotes degudes, podeu aportar la documentació que justifiqui estar al corrent d'aquestes quotes en els 30 dies següents a la recepció.

En cas contrari, aquesta convocatòria t'haurà fet juntament amb el tràmit d'audiència i, per tant, disposaràs de 30 dies naturals per pagar tot el deute que tinguessis amb la Seguretat Social (anterior a la data de suspensió de la teva activitat). Si pagueu aquest deute, haureu d'aportar el justificant del pagament del deute i un certificat de la TGSS que es troba al corrent de pagament en la data de suspensió de la vostra activitat.

• Important: Per tal de posar-se al dia en el pagament del deute amb anterioritat a la data de suspensió de la seva activitat, el reconeixement d'un ajornament de deute posterior a aquesta data no tindrà efecte (només tindrà efectes el pagament efectiu del deute).

Juntament amb la documentació anterior, haureu d'aportar sempre una còpia o referència exacta de la resolució de l'autoritat competent que va acordar el cessament obligatori de la vostra activitat, que us permeti comprovar la data en què vau ser obligat a suspendre la vostra activitat i les resolucions posteriors que poguessin prorrogar la suspensió de l'activitat com a conseqüència del benefici.

En qualsevol cas, sempre podràs aportar qualsevol documentació legalment admesa que consideris que acredita que estàs al corrent de les teves cotitzacions a la Seguretat Social en la data de suspensió de la teva activitat.

Això pot ser degut al fet que la Mútua, amb la informació de què disposa, no ha pogut trobar la resolució de l'autoritat competent que l'obligui a suspendre la seva activitat en la data en què es va reconèixer provisionalment la prestació.

Aquesta incidència pot ser deguda a diversos motius:

a) Relacionats amb l'activitat desenvolupada per compte propi:

• L'activitat desenvolupada per compte propi no s'ha exigit la suspensió per cap resolució d'una autoritat competent.
• L'activitat que la mútua ha considerat no es correspon amb l'activitat que desenvolupava per compte propi en aquell moment.

b) Relacionat amb el lloc on va exercir la seva activitat professional:

• La localitat on va exercir la seva activitat professional no va quedar afectada per la resolució de l'autoritat competent que l'exigís suspendre la seva activitat.
• La ubicació que la mútua ha considerat no es correspon amb aquella en la qual efectivament va desenvolupar l'activitat per compte propi.

c) En la data en què es va reconèixer la prestació, la suspensió de l'activitat encara no havia estat declarada per l'autoritat competent o aquesta restricció ja havia finalitzat.

Per verificar el compliment d'aquest requisit, heu de proporcionar la documentació següent:

• Cens d'activitats empresarials de 2021.
• Còpia o referència exacta de la resolució de l'autoritat competent que va acordar el cessament obligatori de la seva activitat (en la data en què es va reconèixer la prestació) i les resolucions posteriors que poguessin prorrogar la suspensió de l'activitat i el consegüent manteniment de la prestació.

En qualsevol cas, sempre podrà aportar qualsevol documentació legalment admesa que consideri que pot acreditar que es va veure obligat a suspendre la seva activitat per resolució de l'autoritat competent.

El reconeixement d'aquesta prestació CATA.COVID-19 implica que no es pot desenvolupar cap tipus d'activitat pel seu compte, per la qual cosa si un autònom està donat d'alta en més d'una activitat econòmica, s'ha d'acreditar que totes elles van quedar suspeses per resolució de l'autoritat competent.

Així mateix, el manteniment de la prestació està subjecte al fet que durant la seva percepció no s'iniciï una nova activitat per compte propi.

Atès que la mútua no té accés a aquesta informació, és necessària la informació que acrediti les activitats en què estàs donat d'alta i que no has desenvolupat cap activitat després de la meritació de la prestació. A aquests efectes, ens heu de proporcionar el Cens d'activitats empresarials de 2021.

Aquest cens ha d'anar acompanyat de còpia o referència exacta de la resolució de l'autoritat competent que va acordar el cessament preceptiu de cadascuna de les activitats que figuren en el cens i les resolucions posteriors que poguessin prorrogar la suspensió d'aquestes activitats i el consegüent manteniment de la prestació.

Si en l'esmentat cens figura alguna activitat que no s'hagi suspès però que no s'ha realitzat en el dit cens podrà aportar qualsevol prova admesa per llei que acrediti que realment no ha realitzat aquesta activitat malgrat figurar en el cens d'activitats empresarials previst.

Hi ha diversos motius que poden provocar que es pagui un benefici superior al que s'hauria d'haver degut. Entre les més habituals destaquen les següents:

a) Superposició amb altres prestacions de la Seguretat Social: aquesta prestació CATA.COVID-19 no és compatible amb la percepció d'altres prestacions de la Seguretat Social que, al seu torn, no són compatibles amb el desenvolupament de l'activitat per compte propi. Si durant la percepció d'aquesta prestació CATA.COVID-19 també us heu beneficiat d'altres prestacions de la Seguretat Social (incapacitat temporal, naixement i cura d'un menor -antiga maternitat/paternitat-, risc durant l'embaràs o la lactància, incapacitat permanent, jubilació reconeguda en el moment de la percepció de la prestació,...) els dies en què es deduirà simultàniament ambdues prestacions, COVID-CATA. benefici.

b) Incompatibilitat amb el treball per compte d'altri i/o per atur: aquesta prestació CATA.COVID-19 és incompatible amb la realització de la feina per compte d'altri o amb la percepció de la prestació per desocupació, quan els ingressos nets del treball per compte d'altri superin 1,25 vegades l'import del salari mínim interprofessional.

Si no es superés el límit anterior, la percepció de la prestació CATA.COVID-19 seria compatible amb la situació de pluriactivitat.

c) Incompatibilitat amb els ingressos percebuts de l'empresa afectada pel tancament: aquesta prestació CATA.COVID-19 és incompatible amb els ingressos que s'hagin pogut percebre d'alguna de les empreses en què participa o gestiona i que s'hagin vist afectades pel tancament.

d) Incompatibilitat amb l'exercici d'una altra activitat per compte propi: aquesta prestació CATA.COVID-19 és incompatible amb l'exercici de qualsevol altra activitat per compte propi.

e) Diferències en la base reguladora: si durant la revisió s'hagués detectat alguna diferència en la base reguladora aplicada, la prestació s'hauria recalculat d'acord amb la base reguladora correcta i s'haurien reclamat les diferències que hi pogués existir.

f) Diferències en l'import diari pagat: això pot ser degut a haver aplicat incorrectament els percentatges que la norma estableix en funció de la situació de la unitat familiar.

Segons la situació de la unitat familiar o de convivència, l'import de la prestació podria ser de:

• Un 40 % de la base reguladora, quan persones unides per vincles familiars o unitat de convivència anàloga fins al primer grau de parentiu per consanguinitat o afinitat, i convisquin en el mateix habitatge més d'una prestació. .
• Un 70% de la base reguladora, en aquelles unitats familiars que acreditin la condició de família nombrosa , els únics ingressos de les quals provenen de l'activitat per compte propi suspesa i en les quals només hi hagués un sol beneficiari d'aquesta prestació .
• Un 50% de la base reguladora, en la resta de casos.

g) Diferències en els dies de prestacions abonades. Si durant la revisió es detectés que la prestació s'ha abonat per més dies dels que s'haurien degut, es tornaria a calcular la prestació i es reclamarien les diferències. Les diferències de dies de pagament de la prestació poden ser degudes a diferents situacions, a més de les que s'indiquen en els apartats a), b), c) i d) com ara:

• Haver reconegut la meritació de la prestació des de l'inici de la suspensió, en les sol·licituds rebudes amb posterioritat al termini.
• Haver abonat la prestació després de sortir del Règim Especial.
• Haver abonat la prestació després d'haver adquirit la condició de pensionista per jubilació o incapacitat permanent.

Quan en el tràmit d'audiència s'indiqui que s'han detectat incidències en la data d'inici de la prestació, vol dir que durant la revisió de la prestació CATA.COVID-19 s'ha determinat que el pagament de la prestació va començar en una data anterior a la que hauria d'haver corresponent (a partir de la informació de l'expedient).

La data d'inici d'aquesta prestació CATA.COVID-19 depenia de la data de presentació de la sol·licitud. Les sol·licituds presentades dins dels primers 21 dies següents a l'entrada en vigor de l'acord o resolució de tancament de l'activitat meriten la prestació a partir de l'endemà de l'adopció de la mesura de tancament de l'activitat adoptada per l'autoritat competent; no obstant això, les presentades fora d'esmentat termini meriten el benefici des del dia de presentació de la sol·licitud.

Pots justificar l'accés a la prestació a partir d'una data diferent a la calculada per la Mútua aportant una còpia o referència exacta de la resolució de l'autoritat competent que va acordar el cessament obligatori de la teva activitat (en la data en què es va reconèixer la prestació) i les resolucions posteriors que poguessin prorrogar la suspensió de l'activitat (amb el consegüent manteniment de la prestació admesa per qualsevol altre document acreditatiu de la llei) de la seva sol·licitud en una data diferent a la valorada per la mútua.

Quan en el tràmit d'audiència s'indica que s'han detectat incidències en la data de finalització de la prestació, vol dir que durant la revisió d'aquesta prestació CATA.COVID-19 s'ha determinat que el pagament de la prestació s'ha finalitzat en una data posterior a la que hauria d'haver corresponent (a partir de la informació de l'expedient).

Les principals causes que poden donar lloc a diferències en la data de finalització de la prestació són les següents:

• Haver abonat la prestació després d'haver provocat la baixa en el Règim Especial.
• Haver abonat la prestació després d'haver adquirit la condició de pensionista per jubilació o incapacitat permanent.
• Haver abonat la prestació amb posterioritat a l'últim dia del mes en què es va acordar aixecar-la.

Podràs justificar la percepció de la prestació fins a una data diferent a la calculada per la Mútua en la revisió d'aquesta prestació CATA.COVID-19, aportant qualsevol documentació admesa per llei que falsegeixi els fets anteriorment exposats, com ara:

• Actualitzat informe de vida laboral, o deixant el període especial de la Seguretat Social en el qual no vas deixar en règim de Seguretat Social l'informe en el règim especial que no vas fer. van ser beneficiaris d'aquest benefici CATA.COVID-19.
• Certificat de l'INSS en què consti no haver estat reconegut com a pensionista de jubilació o per incapacitat permanent en el període en què vas ser beneficiari d'aquesta prestació CATA.COVID-19.
• Còpia o referència exacta de la resolució de l'autoritat competent que va acordar aixecar la suspensió de la seva activitat o, en el seu defecte, còpia o referència de l'última resolució de l'autoritat competent que va prorrogar la suspensió de la seva activitat.

Durant el procés de revisió de la prestació reconeguda provisionalment, la Mútua, a partir de la informació que li ha facilitat l'Institut Nacional de la Seguretat Social (INSS), ha detectat que la condició de pensionista de jubilació o d'incapacitat permanent es podia reconèixer amb posterioritat a la data en què es va començar a meritar aquesta prestació.

Per acreditar que no s'ha adquirit la condició de pensionista de jubilació o d'incapacitat permanent, cal aportar un certificat de l'INSS que acrediti aquests extrems.

Com demostrar que no hi ha incompatibilitat amb la condició de pensionista de jubilació?   ( Feu clic aquí per obtenir més informació )

Si en el tràmit d'audiència s'ha indicat que s'han detectat possibles solapaments en les prestacions de la Seguretat Social, és perquè la informació facilitada a les Mútues d'Assegurances per l'INSS ha detectat que han estat beneficiaris d'alguna altra prestació de la Seguretat Social incompatible amb l'autoocupació.

Atès que la Mútua no pot verificar de manera autònoma aquesta informació, per desmentir-la, ha d'aportar, juntament amb les seves al·legacions, un certificat expedit per l'INSS en què s'informa de les prestacions de la Seguretat Social que hagi pogut rebre en el període en què va ser beneficiari d'aquesta prestació CATA.COVID-19, indicant clarament: tipus de prestació, data d'inici i data de finalització.

En el cas de no haver estat beneficiari d'alguna prestació, hauràs d'aportar un certificat de l'INSS que indiqui expressament que no has percebut cap prestació de la Seguretat Social en el període en què has estat beneficiari d'aquesta prestació CATA.COVID-19 (excepte, òbviament, aquesta última).

Si pertanys al Règim Especial del Mar, en tot cas, serà necessari un certificat de l'Institut Social de la Marina en el qual s'indiqui expressament que no vas ser beneficiari d'ajudes per paràlisi de la flota en el període en què vas ser beneficiari d'aquesta prestació CATA.COVID-19 o, si la vas rebre, les dates exactes d'inici i finalització d'aquesta.

Si en el tràmit d'audiència s'ha indicat que s'han detectat possibles incompatibilitats amb la realització d'un treball per compte d'altri o amb la percepció de la prestació per desocupació, és perquè en la informació facilitada a les Mútues per la Tresoreria General de la Seguretat Social (TGSS) i en les comprovacions que la Mútua ha realitzat de manera autònoma, aquests solapaments s'han detectat en el període d'aquest beneficiari. Prestació CATA.COVID-19.

Ha de saber que la prestació extraordinària de cessament d'activitat que s'ha abonat pot ser compatible amb el treball per compte d'altri, sempre que els ingressos del treball per compte d'altri no superin 1,25 vegades l'import del Salari Mínim Interprofessional.

En cas de superar aquest límit, es declararien incompatibles amb la percepció de la prestació els dies inscrits a la RGSS per a la realització de treballs per compte d'altri, es declararan indeguts i, per tant, seran reclamats.

Alternatives per donar resposta a aquest apartat del tràmit d'audiència:

• En cas de no haver realitzat cap treball com a treballador: haureu d'aportar, juntament amb les vostres al·legacions, qualsevol documentació admesa per llei que desmenti els fets anteriorment exposats, com ara:
  • Certificat de vida laboral actualitzat expedit per la TGSS.
  • Certificat del Servei Públic d'Ocupació Estatal (SEPE) on consti les prestacions per desocupació percebudes en els darrers 4 anys o que indiqui expressament que no vas ser perceptor de prestacions per desocupació en el període en què vas ser beneficiari d'aquesta prestació CATA.COVID-19.
• Si ha realitzat alguna feina com a treballador, però considereu que reuneix les condicions perquè sigui compatible amb la percepció de la prestació: haureu d'aportar, juntament amb les vostres al·legacions, un certificat d'empresa en què consti els rebuts salarials percebuts en aquest període o, alternativament, una còpia de la nòmina dels esmentats períodes.
• Si has realitzat treballs com a empleat que superen el límit d'1,25 vegades el SMI, pots fer-nos-ho saber perquè puguem continuar amb la reclamació o no formular al·legacions, en aquest cas, transcorregut el termini concedit, també procedirem a recalcular la teva prestació, descomptant els dies d'activitat múltiple i reclamar les diferències.

Queda establert que la percepció d'aquesta prestació CATA.CAVID-19 serà incompatible amb la percepció de qualsevol ingressos percebuts de qualsevol empresa afectada pel tancament en què participa o es gestiona.

A partir de les comprovacions creuades de dades realitzades amb l'administració, s'ha pogut identificar que podria haver estat vinculat a una empresa durant la percepció de la prestació CATA.COVID-19.

Atès que la mútua no té accés directament a aquesta informació, cal que aporti la documentació que acrediti el compliment d'aquest requisit.

Alternatives per donar resposta a aquest apartat del tràmit d'audiència:

• Si durant la percepció de la prestació no estàveu vinculat a cap empresa: haureu d'aportar, juntament amb les vostres al·legacions, un certificat negatiu expedit pel Registre Mercantil en què consti que en el període en què vau ser beneficiari de la prestació no vau mantenir cap vinculació amb aquesta societat, ni mantingué cap benefici social d'aquesta CATA. com a administrador (en el seu defecte, també podrà aportar qualsevol documentació admesa per llei que falsegi els fets anteriorment exposats).
• Si durant la percepció de la prestació vau gestionar o mantenir una vinculació corporativa amb alguna empresa afectada pel tancament, juntament amb les vostres al·legacions haureu d'aportar:
  • Certificat expedit pel Registre Mercantil en què consti les empreses que vau gestionar o amb les quals vau mantenir algun tipus de vinculació corporativa en el període en què vau ser beneficiari d'aquesta prestació CATA-19.
  • Un certificat de cadascuna de les empreses acreditades pel Registre Mercantil, on s'indiqui les devolucions rebudes de cadascuna d'elles en cadascun dels mesos en què es va rebre la prestació CATA.COVID-19.

La norma estableix que aquesta prestació CATA.COVID-19 s'abonarà en una quantia o altra en funció de la situació de la unitat familiar o de convivència.

Segons la situació de la unitat familiar o de convivència, l'import de la prestació podria ser de: style="margin-top:8px; text-align:justify; margin-left:8px"> Un 40% de la base reguladora, quan persones unides per vincles familiars o unitats de convivència similars visquin en el mateix habitatge fins al primer grau de parentiu per consanguinitat, consanguinitat i dret a més d'un afiliat o d'un mateix dret. .

El càlcul de l'import de la prestació diària que s'ha abonat s'ha fet a partir de la informació facilitada a la sol·licitud de la prestació i la declaració responsable que s'hi adjunta.

Si després de revisar aquesta prestació ha rebut un tràmit d'audiència en el qual s'indica que les condicions per acreditar el percentatge aplicat del 70% (en el cas de família nombrosa o única) beneficiari), caldrà acreditar les condicions en què es tindria dret a aquest percentatge.

1) Per demostrar que sou l'únic beneficiari d'aquesta prestació CATA.COVID-19 dins de la vostra família o unitat de convivència, heu de presentar la documentació següent:

• Certificat d'empadronament col·lectiu històric o qualsevol prova admesa per llei que acrediti la unitat familiar en la data d'inici o convivència.
• Declaració jurada que cap altre membre de la mateixa unitat familiar sigui beneficiari de la mateixa unitat de convivència.

2) Per acreditar el dret a percebre la prestació al 70% de la base reguladora, cal acreditar la condició d'una única família nombrosa procedent de la unitat suspesa activitat per compte propi i que a la unitat familiar només hi havia un sol beneficiari d'aquesta prestació style="margin-top:8px; marge esquerre: 31 px; text-align:justify"> Documentació que acrediti l'estatus d'una família nombrosa en la data en què va començar l'acumulació del benefici. - Certificat històric d'empadronament col·lectiu o qualsevol prova admesa per llei que acrediti les persones que conformaven la unitat familiar o de convivència en la data d'inici de la prestació. style="margin-top:8px; marge esquerre: 31 px; text-align:justify"> Declaració jurada dels ingressos de cada membre de la unitat familiar i que cap altre membre de la família o unitat de convivència era beneficiari d'aquesta mateixa prestació.

style="margin-top:6.0pt;text-align:justify;text-indent:1.0cm; line-height:107%">

Quan en el tràmit d'audiència s'indiqui que s'han detectat incidències en la data de finalització de la prestació, vol dir que durant la revisió d'aquesta prestació CATA.COVID-19 s'ha determinat que el pagament de la prestació s'ha fet per un import superior al que li hauria correspondit.

Per tornar a revisar la vostra prestació, haureu d'aportar, juntament amb les vostres al·legacions, la documentació i informació següent:

• Certificat de bases de cotització expedit per la Tresoreria General de la Seguretat, en què consti els 18 mesos anteriors a la data en què va començar el meritament de la prestació (o els mesos en què vau estar donat d'alta en el règim especial).
• Cens d'Activitats Econòmiques de l'any 2021, per comprovar l'activitat realitzada.

Un cop transcorregut el termini concedit en el tràmit d'audiència, la Mútua procedirà a dictar una resolució definitiva valorant les al·legacions i/o documentació complementària que hagi pogut rebre.

Amb la informació de l'expedient, ditarà una de les resolucions definitives següents:

a) Resolució que eleva a definitiu l'acord provisional: es dictarà quan les al·legacions i/o documentació aportada hagin permès resoldre favorablement les incidències detectades. En aquest cas, es declararà correcte l'accés a la prestació i també les quantitats abonades.

b) Resolució que anul·la l'acord provisional: si, malgrat les al·legacions i/o documentació aportada, no permeten aclarir les incidències que van impedir el reconeixement de l'accés a la prestació i, per tant, de les quantitats percebudes. En aquests casos, es dictarà una resolució que revoqui l'acord provisional, declari les quantitats satisfetes com a beneficis indeguts i reclami aquestes quantitats en la seva totalitat.

c) Resolució que modifica l'acord provisional: es dictarà quan les al·legacions i/o documentació aportada hagin permès resoldre les incidències que poguessin impedir l'accés a la prestació, però no fossin suficients per determinar que l'import total abonat era correcte. En aquests casos, es dictarà resolució favorable en relació al dret d'accés a la prestació, però declararà que part de les prestacions abonades van ser indegudes, procedint a reclamar les quantitats abonades en excés.

Tal com s'informa al final de la resolució que se li ha remès, si no està satisfet amb aquesta resolució, pot presentar una reclamació prèvia per via judicial.

El termini per presentar la reclamació prèvia és de 30 dies hàbils (és a dir, exclosos dissabtes, diumenges i festius) comptats des de la data en què va rebre la resolució.

Atès que aquesta reclamació prèvia és obligatòria per a la incoació de procediments judicials posteriors, li recomanem que la presenti per algun mitjà que n'acrediti fefaentment el lliurament.

Un cop transcorregut el termini concedit en el tràmit d'audiència, la Mútua no té l'obligació d'analitzar les al·legacions ni la documentació rebuda. No obstant això, si encara no s'ha resolt el seu expedient, la Mútua, per tal de resoldre'l amb la màxima informació possible, analitzarà la documentació rebuda (fins i tot fora del termini).

En canvi, si la Mútua rep les teves al·legacions i/o documentació un cop dictada la resolució, si això és contrari als teus interessos, hauràs de presentar una reclamació prèvia (a la qual podràs incorporar les al·legacions i/o documentació que la mútua no va poder valorar en dictar la resolució).