Fraternidad-Muprespa calidad ISO 9001

Calidade ISO 9001

En Fraternidad-Muprespa é primordial alcanzar a satisfacción dos nosos clientes. Está presente na nosa misión e visión e é a liña fundamental de noso Plan Estratéxico Corporativo. Un dos apoios para a consecución dos obxectivos é contar con dous Sistemas de Xestión da Calidade (SGC), ambos os dous certificados de acordo coa norma UNE-EN ISO 9001:2015. Estas certificacións poñen de manifesto o noso compromiso polo servizo e a mellora continua, como pode contrastarse na Política de Calidade.

Son dous Sistemas de Xestión con ámbitos e alcances moi diferentes.

O primeiro, nacido en 2004, no ámbito dos Sistemas de Información que dan soporte ás actividades de xestión de Infraestruturas Informáticas e de Telecomunicacións, está integrado co Sistema de Xestión Ambiental (SGA) segundo anorma UNE-EN ISO 14001:2015 e o Sistema de Xestión de Seguridade da Información segundo a norma UNE-ISO/IEC 27001:2014.

O segundo, en 2013, no ámbito do servizo ao cliente nos centros asistenciais e integrado co Sistema de Xestión Ambiental (SGA) segundo a norma UNE-EN ISO 14001:2015.

Sistemas da Información

AENOR ISO 9001IQ NET CERTIFICADO 9001

Xestión do paciente

AENOR ISO 9001 IQ NET CERTIFICADO 9001