Política de Calidade
A política de calidade definida por
Isto implica a implantación, por parte do persoal do ámbito dos Sistemas de Xestión da Calidade, das seguintes actuacións fundamentais:
- Cumprir cos requisitos legais aplicables, así como os asumidos voluntariamente por Fraternidad-Muprespa, así como a lexislación en materia de calidade, desenvolvemento de aplicacións e seguridade de datos e sistemas.
- Dispoñer e xestionar adecuadamente os recursos humanos e materiais suficientes, racionais, económicos, seguros e adecuados para prestar os servizos demandados.
- Manexar os propios equipamentos e instalacións de forma que se garanta a seguridade do persoal e dos interesados, e o seu bo funcionamento.
- Comprender as necesidades actuais e futuras de todas as partes interesadas, satisfacer os seus requisitos e esforzarse por superar as súas expectativas afondando no coñecemento do contexto da empresa.
- Promover a excelencia mediante o establecemento de obxectivos e metas, cuantitativos na medida do posible, sobre aqueles aspectos susceptibles de mellora, detectados mediante a avaliación sistemática e periódica do Sistema de Xestión da Calidade.
- Consolidar procedementos, co fin de procurar o desenvolvemento e mellora da calidade.
- Auditar o traballo e as actuacións necesarias que implica o mantemento do Sistema de Xestión.
- Sensibilizar, formar e motivar ao persoal sobre a importancia da implantación e desenvolvemento dun Sistema de Xestión da Calidade e a súa implicación para satisfacer as expectativas e necesidades dos clientes e outras partes interesadas.
- Manter o Sistema de Xestión da Calidade aberto á participación activa de todo o persoal da nosa Mutua e dos nosos clientes, tendo en conta as suxestións de mellora propostas para favorecer a mellora continua. Este compromiso dirixe os nosos esforzos cara a mellorar a eficacia do Sistema de Xestión da Calidade.
- Xestione e controle eficazmente os procesos do Sistema de Xestión Xeral Fraternidad-Muprespa.
Esta política de calidade enténdese implementada e mantida ata a data en todos os niveis dos Sistemas de Xestión da Calidade de Fraternidad-Muprespa, e conta co compromiso total da Dirección de 9001:2015.
A política de calidade implantada implica, por parte da Dirección de Fraternidad-Muprespa e dos responsables dos Sistemas de Xestión da Calidade, a difusión a todo o persoal de
