Política de Calidade

A Política de Calidade definida por

Implica a posta en marcha, por parte do persoal no ámbito dos Sistemas de Xestión da Calidade, das seguintes actuacións fundamentais:

1. Cumprir cos requisitos legais aplicables, así como os asumidos voluntariamente por Fraternidad-Muprespa, así como a lexislación sobre calidade e desenvolvemento de aplicacións de seguridade de datos e sistemas.
2. Dispoñer e xestionar adecuadamente os recursos humanos e materiais suficientes, racionais, económicos, seguros e adecuados para prestar os servizos demandados.
3. Manexar os propios equipos e instalacións de forma que se garanta a seguridade do persoal e dos interesados, e o seu bo funcionamento.
4. Comprender as necesidades actuais e futuras de todas as partes interesadas, satisfacer os seus requisitos e esforzarse por superar as súas expectativas afondando no coñecemento do contexto da empresa.
5. Promover a excelencia mediante o establecemento de obxectivos e metas, na medida do posible cuantitativos, sobre aqueles aspectos susceptibles de mellora, detectados mediante a avaliación sistemática e periódica do Sistema de Xestión da Calidade.
6. Consolidar procedementos, co fin de buscar o desenvolvemento e mellora da calidade.
7. Auditar o traballo e as accións necesarias que implica o mantemento do Sistema de Xestión.
8. Sensibilizar, formar e motivar ao persoal sobre a importancia da implantación e desenvolvemento dun Sistema de Xestión da Calidade e a súa implicación para satisfacer as expectativas e necesidades dos clientes e outras partes interesadas.
9. Manter o Sistema de Xestión da Calidade aberto á participación activa de todo o persoal da nosa Mutua e dos nosos clientes, tendo en conta as suxestións de mellora propostas para favorecer a mellora continua. Este compromiso dirixe os nosos esforzos cara a mellorar a eficacia do Sistema de Xestión da Calidade.
10. Xestione e controle eficazmente os procesos do sistema de xestión xeral Fraternidad-Muprespa.

Esta política de calidade enténdese implantada e mantida ata a data en todos os niveis dos Sistemas de Xestión da Calidade de Fraternidad-Muprespa, e conta co compromiso total da Dirección da UNE-EN-ISO 9001:2015.

A política de calidade implantada implica, por parte da Dirección de Fraternidad-Muprespa e dos responsables dos Sistemas de Xestión da Calidade, a difusión a todo o persoal de