Pla estratègic corporatiu 2018-2019 (2020)

La implantació del primer Pla Estratègic Corporatiu 2011-2014 va suposar per a Fraternidad-Muprespa una transformació a l'Entitat; es va revisar la manera de treballar en, pràcticament, tots els àmbits de gestió de la Mútua, ordenant i alineant les diferents unitats, amb els objectius corporatius.

La implantació del segon Pla Estratègic Corporatiu 2015-2017, amb un grau de compliment del 91%, va posar el focus en la qualitat i satisfacció; la generació de confiança; l'eficiència i la rendibilitat; i l'equip humà.

Durant el 2017, es va treballar en la definició de l'estratègia en un termini temporal de dos anys, 2018-2019, amb possibilitat d'ampliar-ho un any més. Aquesta definició havia de contemplar els agents externs (expressats en la realitat canviant i la pèrdua de rendibilitat del sector per l'increment en les prestacions econòmiques per contingència comuna i la manca de finançament) i els agents interns (propera obertura del Hospital Fraternidad-Muprespa Havana, manteniment del nivell de desenvolupament digital, millorar l'eficiència en la gestió dels recursos públics, etc.). Resultat d'això, la Mútua està treballant en tres línies verticals suportades per tres transversals, que són: