Política de qualitat
La Política de Qualitat definida per
Implica la implantació, per part del personal de l'àmbit dels Sistemes de Gestió de la Qualitat, de les següents accions fonamentals:
- Complir amb els requisits legals aplicables, així com els assumits voluntàriament per Fraternidad-Muprespa, així com la legislació sobre desenvolupament d'aplicacions de seguretat i de dades i sistemes de qualitat.
- Disposar i gestionar adequadament els recursos humans i materials suficients, racionals, econòmics, segurs i adequats per a la prestació dels serveis demanats.
- Manejar els propis equips i instal·lacions de manera que es garanteixi la seguretat del personal i dels interessats, i el seu bon funcionament.
- Conèixer les necessitats actuals i futures de totes les parts interessades, satisfer les seves necessitats i esforçar-se per superar les seves expectatives aprofundint en el coneixement del context de l'empresa.
- Promoure l'excel·lència mitjançant l'establiment d'objectius i metes, en la mesura del possible quantitatius, sobre aquells aspectes susceptibles de millora, detectats mitjançant l'avaluació sistemàtica i periòdica del Sistema de Gestió de la Qualitat.
- Consolidar procediments, per tal de buscar el desenvolupament i la millora de la qualitat.
- Auditar el treball i les accions necessàries implicades en el manteniment del Sistema de Gestió.
- Sensibilitzar, formar i motivar el personal sobre la importància de la implantació i desenvolupament d'un Sistema de Gestió de la Qualitat i la seva implicació per satisfer les expectatives i necessitats dels clients i altres parts interessades.
- Mantenir el Sistema de Gestió de la Qualitat obert a la participació activa de tot el personal de la nostra Mútua i dels nostres clients, tenint en compte els suggeriments de millora proposats per afavorir la millora contínua. Aquest compromís dirigeix els nostres esforços cap a la millora de l'eficàcia del Sistema de Gestió de la Qualitat.
- Gestioneu i controleu de manera eficaç els processos del sistema de gestió general Fraternidad-Muprespa.
Aquesta política de qualitat s'entén implantada i mantinguda fins avui a tots els nivells dels Sistemes de Gestió de Qualitat de Fraternidad-Muprespa, i compta amb el ple compromís de la Direcció de la UNE-EN-ISO 9001:2015.
La política de qualitat implementada implica, per part de la Direcció de Fraternidad-Muprespa i els responsables dels Sistemes de Gestió de la Qualitat, la difusió a tot el personal de
